Глава 13

Директор Ян похлопала её по плечу и с улыбкой сказала: — Хорошо, хорошо, тогда ужин сегодня на тебе!

Ся Сяохэ закончила уборку дома, положила банковскую книжку в сумку и в приподнятом настроении отправилась в банк. Она хотела обновить книжку, чтобы почувствовать удовлетворение от зачисления денег, а заодно снять наличные для покупки вкусных продуктов.

Эй, почему там только зарплата? Начальник отдела ведь ясно сказал, что премия будет зачислена на счёт вместе с зарплатой за текущий месяц.

Неунывающая Ся Сяохэ простояла у банкомата для обновления книжки полчаса, несколько раз обновляя записи, но результат оставался прежним.

Похоже, премия не поступила. Что же случилось? Ся Сяохэ разочарованно посмотрела на банковскую книжку и наконец вздохнула. Видимо, придётся подождать до работы и спросить у Сяо Гао из отдела продаж или Руководителя Ху.

Но она обещала приготовить ужин, а теперь, без премии, она не могла беспокоить Директора Ян. Ей оставалось только снять деньги со счёта, чтобы выполнить своё громкое обещание об ужине.

На следующий день.

Как только Ся Сяохэ пришла в компанию, она спросила у других коллег, у которых тоже были одобрены заявки. Их зарплата и премии были зачислены одновременно. Так почему же её премия пропала?

Позже она случайно встретила Сяо Гао из отдела продаж возле офиса и сразу же спросила его, не возникли ли проблемы с одобрением заявки. Сяо Гао ответил, что кредит точно одобрен и уже учтён в показателях за текущий месяц. Просто клиент сменил работу, поэтому предоставленные данные отличались от тех, что были при телемаркетинге. Однако отдел телемаркетинга позже повторно подтвердил данные, и эта проблема была решена. Он с недоумением спросил, разве Ся Сяохэ не занималась этим?

Выслушав Сяо Гао, Ся Сяохэ была ошарашена. Она понятия не имела об этом!

Рассеянно промучившись до обеда, Ся Сяохэ увидела, как коллеги один за другим уходят обедать. Она ела свой обед и ждала возвращения Ху Сюэцы. Похоже, ей оставалось только искать ответы у руководителя.

Наконец, за десять минут до окончания обеденного перерыва, сёстры Ху Сюэцы и Ху Сюэхуэй неспешно вернулись с обеда.

Ся Сяохэ поспешно подошла.

— Руководитель Ху, извините, что беспокою, у меня есть вопрос, который я хотела бы вам задать.

— Что случилось? — Ху Сюэцы остановилась, её тон был довольно холодным.

— Руководитель, в прошлом месяце у меня был одобрен кредит на восемьсот тысяч, но я не получила премию… Утром я спросила Сяо Гао из отдела продаж, он сказал, что у клиента позже возникли некоторые вопросы, и он попросил отдел телемаркетинга помочь, но я не получила уведомления…

— О… это дело! Ся Сяохэ, раз ты спрашивала Сяо Гао, то должна знать, что данные клиента были неточными. Как ты могла допустить такую ошибку при телемаркетинге? Клиент как раз менял работу, поэтому данные, естественно, изменились, а ты не сделала специальной пометки. Ты знаешь, что чуть не помешала одобрению кредита? Какой огромный ущерб это нанесло бы компании и клиенту! — Ху Сюэцы безжалостно критиковала, взглянув на свою сестру, и продолжила: — По идее, ты должна была заниматься этим дальше, но тогда отделу продаж срочно нужны были данные, а ты ещё не пришла в компанию. В таких случаях важна срочность, поэтому мне пришлось сначала передать это Ху Сюэхуэй. Если бы не она помогла разгребать завалы, я не знаю, как бы ты объяснилась перед клиентом и отделом продаж! Раз уж Ху Сюэхуэй взялась за это и решила проблему, ты должна понимать, почему премия не поступила на твой счёт.

Ху Сюэхуэй слегка приподняла своё накрашенное лицо и гордо взглянула на Ся Сяохэ.

Ся Сяохэ осознавала свою неправоту и сказала: — Понятно. Спасибо за помощь, руководитель и сестра Ху Сюэхуэй. Тогда я пойду работать.

— Хорошо, иди. В следующий раз будь внимательнее при записи данных клиента, — напомнила Ху Сюэцы.

— Спасибо, руководитель. — Возможно, из-за слишком больших ожиданий, внезапное разочарование заставило Ся Сяохэ на время погрузиться в уныние, она потеряла свою обычную энергичность и жизнерадостность.

Но её подавленность длилась недолго. Нет, она не могла так просто сдаться. Потеря премии стала хорошим уроком. Руководитель была права: это она не обработала данные должным образом и не проследила за ними. Если бы не помощь Ху Сюэхуэй, она не только потеряла бы показатели, но и могла бы помешать клиенту получить кредит… Ей нужно усерднее и внимательнее относиться к каждому звонку, чтобы в следующем месяце действительно получить премию! Да! Именно так, нужно постараться! У неё не было времени тратить его на разочарование. Она похлопала себя по щекам, собралась и продолжила работу во второй половине дня.

— Здравствуйте, это Банк Ляньда. Вам нужны небольшие оборотные средства? Поездки за границу, обучение, покупка автомобиля — всё это очень практично. У нас сейчас очень низкие процентные ставки и самые удобные способы погашения… — Даже в одиночестве Фэн Динхуань сидел в своём офисном кресле с суровым выражением лица, внимательно просматривая кипы документов, принесённых помощником.

Тук-тук.

— Войдите, — глухо ответил Фэн Динхуань.

— Начальник отдела, есть отчёт о ситуации, — если бы Ся Сяохэ была там, она бы узнала этот голос: он принадлежал Чжан Ючэну, старшему сотруднику службы поддержки, который сидел перед ней. Каждый раз, когда у неё возникали вопросы, он с радостью отвечал ей, он был хорошим коллегой.

— Хм? — Фэн Динхуань закрыл подписанное дело и, нахмурившись, ждал продолжения.

— Начальник отдела, ранее было обнаружено, что сёстры Ху Сюэцы и Ху Сюэхуэй часто тайно находили различные предлоги, чтобы присваивать показатели новых сотрудников. На этот раз их целью стала новая сотрудница Ся Сяохэ. Расследование показало, что в прошлом месяце у неё был одобрен автокредит на восемьсот тысяч, но из-за смены работы клиента потребовалось срочно изменить данные. Когда отдел продаж связался с отделом телемаркетинга для подтверждения, Ху Сюэцы перехватила запрос, передала его Ху Сюэхуэй, а затем зарегистрировала дело на её имя, — Чжан Ючэн подробно объяснил результаты расследования.

— Снова они, — лицо Фэн Динхуаня помрачнело, морщина-«река» между бровями стала ещё заметнее.

Эти сёстры Ху становятся всё более открытыми и наглыми. Неужели они думают, что компания не сможет раскрыть их мелкие уловки? Всего несколько дней назад он слышал, как Ся Сяохэ радостно говорила о премии за показатели. Как же она будет разочарована сейчас… При этой мысли Фэн Динхуаню вдруг захотелось увидеть её.

Чжан Ючэн добавил: — Начальник отдела, за последние полгода тщательного расследования и жалоб сотрудников выяснилось, что сёстры Ху Сюэцы присвоили около тридцати показателей новых сотрудников, а общая сумма премий превысила сто тысяч. Они поступали так и с менее опытными сотрудниками: если дело имело высокую вероятность одобрения, они перехватывали его и регистрировали на своё имя. Пострадавшие сотрудники жаловались заместителю начальника отдела телемаркетинга Цзэн Цзыжую, который является мужем Ху Сюэцы, но все жалобы были отклонены. Даже он сам однажды стал жертвой присвоения дела из-за своей невнимательности.

— Хорошо, пожалуйста, как можно скорее соберите доказательства в соответствующих отделах и подготовьте для меня отчёт с заявлениями с указанием имён. Чем больше сотрудников выступит с обвинениями, тем эффективнее компания сможет решить эту проблему. Если заместитель начальника Цзэн также замешан, я не против разобраться и с ним, — Фэн Динхуань действительно разозлился. Сёстры Ху были ненасытны, и он верил, что без покровительства заместителя начальника Цзэна Ху Сюэцы не осмелилась бы так далеко заходить.

— Да, начальник отдела, тогда я пойду работать.

— Хорошо, спасибо за усердие, — Фэн Динхуань выдохнул и откинулся на спинку кресла. В каждой компании есть свои вредители, а в такой индустрии, как банковская, где постоянно имеют дело с деньгами, нестойкие сердца ещё легче поддаются разложению.

Отдел телемаркетинга отвечал только за телефонное продвижение кредитных продуктов, а затем специализированные сотрудники отдела продаж занимались дальнейшими переговорами и последующими вопросами. Самым первым, кто раскрыл злодеяния сестёр Ху, был ребёнок одного из родственников генерального директора, который сам столкнулся с этим, работая здесь. Он напрямую пожаловался генеральному директору.

Затем генеральный директор поручил ему разобраться с этим делом. Как высший руководитель отдела финансового менеджмента, он также не хотел, чтобы подобные вещи происходили под его началом.

С его принципами строгости и скрупулёзности в работе, он, естественно, проведёт тщательную проверку. Он не ограничился только тем случаем с родственником генерального директора, это было бы лишь небольшим наказанием. Чтобы покончить с вредителями, нужно убить их одним ударом, иначе их способность к регенерации будет настолько сильной, что это будет отвратительно. Именно поэтому он и нашёл Чжан Ючэна в качестве тайного информатора в отделе телемаркетинга.

После работы Фэн Динхуань отправился в место, которое в последнее время часто посещал — на ночной рынок.

Ся Сяохэ всё ещё была занята, но он заметил тревогу в её чистых глазах.

— Привет.

— Начальник отдела, вы уже закончили работу? Как обычно, чашку улунского зелёного чая? — Ся Сяохэ радостно усмехнулась.

— Не спеши, сначала займись заказами других клиентов, я помогу, — Фэн Динхуань, не обращая внимания на удивлённые взгляды клиентов, сам зашёл за прилавок, поставил свой портфель и ловко помогал упаковывать готовые напитки, принимать деньги и давать сдачу.

— Начальник… — Ся Сяохэ хотела было остановить его, ведь он же начальник отдела! Но, видя, как он наслаждается процессом, она подумала: ладно, после работы какая разница, кто начальник, все мы друзья! И она улыбнулась ему: — Спасибо, начальник отдела, — и продолжила готовить напитки.

Фэн Динхуань на мгновение замер, затем слегка наклонился к ней и тихо сказал: — Ся Сяохэ, вне работы можешь не называть меня начальником отдела.

Ся Сяохэ, видя его серьёзное выражение лица, не похожее на шутку, подумала и сказала: — Хм… Тогда, может, называть вас брат Фэн?

— Хорошо, — он удовлетворённо кивнул.

— Сяохэ, если будет время, принеси две чашки молочного чая тётушке. Моя младшая дочка хочет выпить именно твой напиток, — сказала тётушка, продававшая курицу в солевом растворе неподалёку, и двусмысленно взглянула на Ся Сяохэ и Фэн Динхуаня.

— Ой! Этот красавчик — парень Сяохэ? Я часто его вижу в последнее время, очень хорошо, очень хорошо. Сяохэ так усердно работает, если он будет приходить и помогать ей, это только укрепит их отношения! — Лицо Ся Сяохэ мгновенно покраснело.

— Тётушка… он… он не… —

— Ха-ха-ха… Сяохэ смутилась. Ладно, ладно, тётушка больше ничего не скажет. Вот деньги, пусть красавчик принесёт их позже, — тётушка громко рассмеялась и ушла, приняв их смущение за застенчивость юной пары.

Фэн Динхуань почесал нос, глядя на покрасневшее лицо Ся Сяохэ. Она действительно была очень милой.

Подробнее