Глава 10. Удобство [Хе-ха]

— На следующий день после того, как Суй Жань отчитала Ван Вэя по телефону, все было тихо и спокойно. Она отметилась в компании, и Ван Вэй ничего ей не сказал, а в девять с лишним утра даже дал ей лид.

Первый лид после возвращения в компанию, Суй Жань сразу же связалась с клиентом. Клиента звали господин Вэй, он занимался разработкой систем и хотел открыть компанию в Технологической долине, спрашивал о политике субсидирования малого и микробизнеса.

Суй Жань в общих чертах рассказала о ситуации по телефону, господин Вэй неоднократно повторял: "Вот как", "И так можно", "Очень хорошо". Она, улучив момент, решила ковать железо, пока горячо: — Если вы хотите узнать подробности, мы можем договориться о встрече. У меня есть свежие материалы, которые я могу вам показать.

— Встретиться? — колебания господина Вэя были очевидны. — Э-э… Менеджер Суй, не могли бы вы отправить мне электронную версию?

Суй Жань с легким извинением в голосе улыбнулась: — Извините, господин Вэй, это внутренние материалы нашей компании, их не очень удобно передавать, я могу показать их вам только лично.

Это была правда. Некоторые из последних благоприятных политик правительства теоретически являлись публичными документами, но на практике были спрятаны в закоулках веб-сайтов, или даже распространялись только внутри компании, или в качестве льгот для соответствующих предприятий.

Чжао Юэ имела честь быть в числе "соответствующих".

Пять лет назад Суй Жань вместе с Хай Чэн работала в Технологической долине, пройдя путь от полного непонимания до того, что компания стала известной в Технологической долине, и ей стали присылать приглашения и внутренние документы. Этого удалось добиться благодаря неоднократным визитам в офисы и многократным встречам с сотрудниками.

Вот почему посреднические организации пока незаменимы. Накопленный региональными группами опыт, исчисляемый десятками тысяч часов, — это то, с чем большинство клиентов, хватающихся за соломинку в последнюю минуту, совершенно не могут сравниться.

Договорившись с господином Вэем о встрече через час в Технологической долине, Суй Жань собрала рюкзак. Яо Жо, сидевшая напротив, слегка округлила глаза: — Уже договорились о встрече?

Суй Жань сказала: — Клиент обращается к вам за помощью, вы можете помочь клиенту, почему бы не договориться о встрече?

Яо Жо сделала жест аплодисментов и тихо сказала: — Жань-цзе, возьмите меня с собой, я хочу у вас поучиться.

Девушка была полна энтузиазма и не падала духом из-за того, что ей достался непонятливый руководитель. Суй Жань, закинув рюкзак на плечо, сказала: — Хорошо, пойдем.

Ли Жуй только что вставил трубочку в крышку стаканчика и сделал глоток соевого молока. Услышав это, он открыл рот и закричал: — Подождите, подождите, меня тоже возьмите.

Яо Жо взглянула на него, достала салфетку и протянула ему, наполовину упрекая, наполовину беспомощно говоря: — Не разговаривай, когда ешь, это отвратительно.

В Технологическую долину можно было добраться по второй линии метро. Суй Жань договорилась с господином Вэем встретиться в "Старбаксе", ближайшем к станции Гаоке.

Три консультанта на одного клиента — это было бы слишком, поэтому она велела Яо Жо, которая за два с половиной месяца не заключила ни одной сделки, но зато завела роман, и Ли Жую сесть в углу. Заказав напитки, она отправила сообщение господину Вэю.

Господину Вэю было около тридцати, на макушке у него красовалась лысина размером с ладонь, сам он был высоким и худым, одет в свитер в вертикальную полоску, покрытый катышками, потертые джинсы и кроссовки с отклеившейся подошвой. Он застенчиво и натянуто улыбался, а его взгляд за стеклами очков бегал: — Здравствуйте, менеджер Суй.

Суй Жань, не тратя времени на любезности, пригласила его сесть, развернула экран ноутбука к нему и сразу перешла к делу: — Вы занимаетесь разработкой систем, это тоже относится к высокотехнологичной отрасли. Этот документ в основном касается арендной платы, исследований и разработок, патентов, а также последующих субсидий на продвижение, вы можете использовать его в качестве справочной информации. Заранее предупреждаю, что это политика за вторую половину прошлого года, по ситуации на этот год мы тоже ждем новых документов. И еще…

Она сделала паузу и подчеркнула: — Сможете ли вы получить субсидию и в каком размере, будет зависеть от вашего проекта.

Каждый год появляется бесчисленное множество новых компаний и частных лиц. Если не установить скрытый барьер, то на запах крови слетятся всякие проходимцы, и даже целые толпы, желающие получить субсидии обманным путем.

Официальные процедуры и так сложнее, чем у частных компаний. Передача массового отбора соответствующим организациям позволяет сократить затраты человеческих и материальных ресурсов на этот этап и сосредоточить усилия на тех, кто действительно нуждается в услугах, — обычно это проекты, имеющие реальный потенциал развития и способные приносить доход региону.

— Я посмотрю, — господин Вэй достал маленький блокнот и быстро записал шариковой ручкой ряд ключевых слов.

Суй Жань дала ему пять минут, примерно до двух третей документа, и повернула компьютер к себе.

— Вам нужна возможность зарегистрировать компанию, и если у вас немного сотрудников, то вам не нужен отдельный офис. Коворкинги и инкубаторы могут удовлетворить ваши потребности. Если проект подходящий, то вам могут предоставить бесплатную аренду и небольшой стартовый капитал.

Господин Вэй, не раздумывая, покачал головой: — Не надо инкубаторов, не надо коворкингов.

Молодой человек лет тридцати сидел, по-школьному сдвинув колени, и говорил, не глядя на собеседника. Он не производил впечатления решительного человека, но впервые так сильно и прямо выразил свои эмоции.

Суй Жань не стала спрашивать, почему, а предложила альтернативные варианты: — Есть несколько небольших помещений, расположение и инфраструктура, возможно, не такие, как у коворкингов и инкубаторов, но они полностью отдельные.

Последние два слова тронули господина Вэя, и он спросил: — Я могу посмотреть их сейчас?

В комплексе коммерческих услуг Чжао Юэ значительная часть прибыли приходилась на подбор помещений для клиентов (аренду помещений) и последующее получение комиссионных от арендодателей. Многие консультанты сосредотачивались именно на этом, помогая клиентам найти подходящее место для офиса, а последующие этапы не очень любили брать на себя, так как это отнимало много времени и сил, а вознаграждение было мизерным.

Суй Жань любила задавать вопросы, особенно на первом этапе, ведь именно на этом этапе выявляются многие глубинные потребности.

Она спросила господина Вэя, нужны ли ему услуги по регистрации бизнеса, подержанная офисная мебель и ряд других услуг, которые могла предоставить Чжао Юэ. Господин Вэй все аккуратно записал в свой блокнот.

К этому моменту Суй Жань уже набросала более четкий и полный портрет клиента и вскользь упомянула, что компания также может связаться с инвесторами и предоставить посевной или ангельский раунд инвестирования.

Конечно, оговорив, что все зависит от проекта.

Выражение лица господина Вэя изменилось, но он тут же опустил голову и продолжил делать записи.

Суй Жань говорила всю дорогу, господин Вэй всю дорогу записывал. Четыре помещения, соответствующие требованиям клиента, находились на противоположных концах Технологической долины, добираться на метро было неудобно, пришлось ехать на автобусе, а потом на трамвае.

Двое молодых людей не выдержали и отстали, неизвестно когда.

В час дня они почти закончили осмотр третьего помещения, когда Яо Жо позвонила ей: — Жань-цзе, вы все еще с клиентом? Вы обедали?

— Еще нет, — Суй Жань посмотрела на господина Вэя. — Может, пока остановимся, пообедаем, а потом продолжим?

Господин Вэй покраснел: — Не… не надо обедать, расскажите мне еще… еще об этом месте.

Через полчаса три стороны подписали контракт.

Господин Вэй также забронировал в Чжао Юэ услуги по регистрации и два комплекта подержанной офисной мебели.

Комиссионные за небольшие площади были ничтожно малы, Суй Жань прикинула, что полученная ею премия будет примерно равна стоимости напитка, которым она угостила господина Вэя.

Но лучше, чем ничего.

По крайней мере, коэффициент конверсии в сделки в системе управления клиентами покажет ей очень хорошие данные.

Перед тем как расстаться на автобусной остановке, господин Вэй, поглаживая лысину, сказал: — Менеджер Суй, я вернусь и напишу проектное предложение и отправлю его вам, но не нужно сразу же связываться с инвесторами, и не говорите никому… Просто… помогите мне… присмотреться, если… если вы найдете подходящего инвестора…

Он говорил все тише и тише. В этот момент подошел автобус, он, не глядя на номер, спотыкаясь, поднялся в него и чуть не упал, не успев схватиться за поручень.

Суй Жань отвела взгляд, дождалась, пока автобус повернет направо и скроется из виду, и, опустив голову, набрала сообщение: "Господин Вэй, это мой личный адрес электронной почты. Если вы мне доверяете, можете отправить его сюда."

Отправив сообщение, она развернулась, собираясь пойти в магазин за хлебом, чтобы перекусить, как вдруг телефон завибрировал.

Хуай Ань: "Менеджер Суй, арендодатель просит указать контактную информацию арендатора, я хотела бы указать вашу, можно?"

Суй Жань думала целых две минуты, удаляя и добавляя, редактируя и исправляя, и, наконец, вздыхая, нажала "Отправить":

"Конечно, как вам удобно [Хе-ха]"

Она не могла заставить себя написать "нет", поэтому утешала себя тем, что обычные арендодатели не станут беспокоить арендаторов без причины, а если и свяжутся, то это займет всего пару слов.

Суй Жань понимала стремление Хуай Ань к конфиденциальности и была очень благодарна за вчерашний звонок — в порыве энтузиазма она чуть было не отправила письмо в отдел кадров компании.

Она построила толстую психологическую защиту и придумала для Хуай Ань несколько благовидных причин.

Но все равно не могла не думать: неужели Хуай Ань уверена в ней?