После подготовки к открытию мы сразу же начали готовиться к самому открытию. С запуском отеля заработали все службы, и мы, конечно же, оказались в числе тех, кто первым оценил все преимущества, особенно питание в столовой. Оно вполне соответствовало уровню пятизвездочного отеля: завтрак и ужин предлагали более десяти блюд, обед — тоже, с мясом, овощами, супами и несколькими видами напитков. Раз в неделю выдавали фрукты. Все работало по системе «шведский стол», и все сотрудники отеля, независимо от должности, питались в одной столовой.
Столовая находилась на цокольном этаже главного корпуса. Дорога от общежития занимала около десяти минут, особенно если идти через подземный переход с его бесконечными поворотами. Но если нас было несколько человек, мы обычно срезали путь через холм, рядом с теннисными кортами. Поначалу для входа в столовую использовались специальные карты, на которых дежурный ставил отметку о каждом посещении. Можно было поесть четыре раза в день.
Походы в столовую стали самым приятным времяпрепровождением в перерывах между работой. Мы собирались с коллегами, обсуждали рабочие моменты, делились впечатлениями о еде и рассказывали друг другу забавные истории из жизни отеля. В столовой царила приятная атмосфера, никто не шумел, а после еды все убирали за собой посуду.
Часто по вечерам, когда в общежитии было скучно, мы с коллегами ходили в столовую на поздний ужин. Иногда мы шли туда не столько от голода, сколько от желания развеяться в этом довольно замкнутом пространстве. После ужина мы иногда заглядывали в рабочие комнаты на этажах, чтобы поболтать с дежурившими коллегами.
Каждый день нам приходилось ходить пешком из общежития в главный корпус или к коттеджам и обратно. У персональных дворецких были электромобили, а мы передвигались на своих двоих. Иногда, если по пути нам встречались дворецкие, которые везли вещи гостей из главного корпуса в коттеджи, мы просили их подвезти.
Вдоль дорожек среди цветов и деревьев были расставлены динамики, замаскированные под камни или грибы. Прогуливаясь под приятную, расслабляющую музыку, мы чувствовали себя легко и свободно. Иногда, услышав знакомую мелодию, я невольно начинал «играть» пальцами в воздухе. А иногда, услышав музыку из бамбуковой рощи, я шел на звук, пытаясь найти спрятанный динамик — ведь не каждый камень был источником музыки. Эти прогулки под музыку были настоящим удовольствием, которое нам доставалось так легко. Мы были по-настоящему счастливы.
После официального открытия отеля закончились и несколько месяцев строгой дисциплины. Как же приятно было снова свободно распоряжаться своим временем! Иногда по утрам я бегал по территории отеля. Пробежка по живописным дорожкам, свежий воздух — все это заряжало энергией на весь день.
После пробежки я любил подниматься на смотровую площадку — самую высокую точку отеля. Здание площадки напоминало раскрытую книгу. Отсюда брала начало вода для водопада, струившегося по стене главного корпуса. Я разминал ноги, делал зарядку под музыку из своего маленького радиоприемника. А потом, облокотившись на перила, любовался зеленым оазисом отеля, встречал рассвет и смотрел, как поднимается солнце. Это было невероятно красивое зрелище.
Бегунов по утрам было мало, но я не хотел бросать свою давнюю привычку. Один из моих коллег каждое утро пробегал десять километров, но он выбегал за территорию отеля. У меня на такое не хватало духу, я просто делал несколько кругов по территории. Если шел дождь, пробежку приходилось отменять. Часто я стоял на смотровой площадке с закрытыми глазами, глубоко вдыхая свежий воздух. А когда открывал глаза, мне казалось, что я вижу сон. Эта рабочая атмосфера была по-настоящему волшебной.
Благодаря прекрасной экологии и окружающей природе отель привлекал множество известных политиков и бизнесменов. Помню, как-то раз к нам приехала звезда мирового масштаба из Гонконга. Ее поселили в президентской вилле №1. Многие коллеги хотели поработать на вилле, даже сверхурочно. Но обслуживание таких важных гостей было прерогативой персональных дворецких. Вечером в общежитии все только и говорили о том, кому удалось получить автограф или сфотографироваться со звездой. Вокруг царило всеобщее возбуждение. Но меня знаменитости не слишком интересовали, я относился к ним как к обычным гостям и не разделял всеобщего восторга.
Позже в отеле стали проводить различные конференции высокого уровня, и к нам приезжало все больше известных людей. Некоторых размещали в виллах, других — на административном этаже. Я гордился тем, что работаю в таком престижном отеле, который привлекает знаменитостей и тем самым повышает свою репутацию и качество обслуживания. Когда коллеги обсуждали известных гостей, я внимательно слушал, но редко высказывал свое мнение, а при разногласиях просто улыбался.
Каждое утро перед началом работы руководитель проводил для нас обучение и распределял задания. Главной темой обучения была улыбка. С самого первого дня улыбка стала неотъемлемой частью нашей работы. Мы уже привыкли улыбаться по долгу службы, но, чтобы закрепить этот навык и создать хорошее настроение на весь день, мы каждое утро тренировали свою улыбку. Я работал в основном в главном корпусе, где было всего несколько мужчин, остальные сотрудники — женщины. Иногда, глядя на коллег, я не мог сдержать смех.
Еще одним обязательным пунктом утренней планерки был обмен опытом. Поскольку мужчин в отеле было мало, мне часто предоставлялась возможность выступить. Ораторские навыки, которые я приобрел, работая в студенческом совете, оказались здесь очень кстати. В такой легкой и приятной атмосфере проходил каждый мой рабочий день, и я чувствовал, что моя жизнь наполнена смыслом.
Хотя я не стал персональным дворецким, менеджер отдела поручил мне и еще троим коллегам обслуживание административного этажа. На этом самом престижном этаже главного корпуса останавливались самые важные гости. Однажды мне довелось обслуживать иностранного гостя. Я немного поговорил с ним по-английски и подарил ему подарок на день рождения. Гость остался доволен. Хотя он много говорил, я понял только жест с поднятым вверх большим пальцем — в английском я был полный ноль. Но все равно я чувствовал гордость за свою работу.
Моя основная обязанность заключалась в уборке номеров, поэтому я редко общался с гостями. Мы убирались, когда гости были на конференциях или просто отсутствовали, а когда они отдыхали в номерах, старались им не мешать. Коллеги иногда шутили, что все красивые сотрудники работают в ресторанах, чтобы радовать глаз посетителей и стимулировать продажи, а в обслуживании номеров работают те, на кого без слез не взглянешь, — чтобы гости, увидев нас, поскорее ложились спать. В напряженном рабочем графике мы всегда находили повод для шуток, и я был в этом деле главным заводилой.
Отель находился довольно далеко от шоссе, ведущего в город. Чтобы добраться до города, мы пользовались либо служебным автобусом, либо мотоциклами. Когда нам становилось скучно в отеле, мы ходили в интернет-кафе у шоссе. Мы просматривали страницы одноклассников, общались в QQ, читали новости, чтобы быть в курсе событий в мире, новостей от друзей и знакомых. В этой довольно замкнутой обстановке, помимо интернета, мы развлекались разговорами, играли в шахматы, баскетбол. Мы привыкли подшучивать друг над другом, чтобы скрасить однообразные будни. Конечно, в отеле периодически проводились различные мероприятия: вечера, конкурсы и так далее.
Работа в отеле, где предоставлялось жилье и питание, вдали от городской суеты, дарила ощущение счастья. Каждый раз, получая зарплату, я обнаруживал, что почти не потратил деньги за прошлый месяц. Это тоже было своего рода счастьем — экономить в месте, где почти не на что тратить деньги. Прекрасная природа, хорошие условия труда, дружный коллектив — все это создавало атмосферу счастья и делало нашу жизнь яркой и насыщенной.
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|