Глава 12. Улаживание проблем (Часть 1)

Рано утром Лян Синь открыла глаза и увидела уведомление об утверждении на телефоне. Она опешила, затем тут же вскочила, потерла глаза, и сердце ее забилось быстрее.

Это были заявления об увольнении руководителя пятой группы отдела продаж Ван Лэя и еще троих сотрудников. Причина была прямо указана:

— Зарплата и условия в Чуньтянь Жиюй более привлекательны!

Лян Синь нахмурилась, перевернулась на кровати, достала из сумки блокнот и пересчитала имена.

С учетом этих четырех человек, из второго отдела ушло уже десять, почти треть.

Если так пойдет дальше, японская группа скоро рухнет.

Лян Синь смотрела на список, ее лицо постепенно становилось серьезным. Она опустила голову и набрала номер на телефоне: — Господин Генеральный директор, вы будете сегодня утром в компании?

У меня есть идея, которую я хотела бы вам доложить.

— Хорошо, тогда увидимся в компании.

Ты... — Голос Хань Фэя был немного запыхавшимся, что заставило Лян Синь представить кое-какие неподобающие сцены. Она тут же покраснела и поспешно повесила трубку.

Хань Фэй посмотрел на экран телефона, опешив на две секунды, затем в замешательстве нажал кнопку паузы на беговой дорожке и пошел в ванную принять душ, взяв полотенце.

Лян Синь быстро доела овсянку на кухне, взяла сумку и вышла вызывать такси.

Всю дорогу она просматривала на телефоне объявления о найме в других образовательных компаниях в научно-техническом парке.

Она очень внимательно изучила информацию о каждой компании и, как и ожидала, нашла объявление о найме от Чуньтянь Жиюй.

Это была недавно созданная организация, которая сейчас активно набирала преподавателей японского языка и сотрудников отдела маркетинга, предлагая высокие зарплаты, намного превышающие зарплаты в местных компаниях, доходя до того, что они не считались с расходами.

Лян Синь смутно чувствовала, что Жэнь Фэй имеет отношение к этой компании.

Когда Хань Фэй приехал в компанию, свет в кабинете Лян Синь уже горел.

Он поднялся по лестнице и издалека через стеклянную стену увидел, что Лян Синь сосредоточенно что-то пишет. Серый пиджак в сочетании с черным джемпером выглядели серьезно и профессионально.

— Директор Лян, доброе утро, — Хань Фэй постучал в стеклянную дверь.

— Доброе утро, Господин Генеральный директор. Присаживайтесь, я сейчас закончу, — Лян Синь подняла голову, ее ручка ускорила движение.

— Угу, — Хань Фэй прямо сел на стул напротив ее рабочего стола, не торопя ее.

Лян Синь быстро закончила писать, затем повернула экран компьютера к Хань Фэю.

— Вы знаете об этой компании?

Хань Фэй взглянул: — Зарегистрирована в прошлом месяце, находится в двух зданиях впереди.

Я заходил туда один раз, тогда еще шел ремонт.

Лян Синь "угукнула", затем открыла сайт Тяньянча и по некоторым косвенным признакам убедилась, что Жэнь Фэй связан с этой компанией.

Лицо Хань Фэя было спокойным, словно он ничуть не удивился.

Лян Синь подвинула блокнот и телефон к Хань Фэю: — Когда эти несколько человек одновременно подали заявления об увольнении, они прямо указали, что условия в Чуньтянь Жиюй лучше, совершенно не стесняясь.

Я думаю, что многие сотрудники японской группы сейчас колеблются.

Хань Фэй поднял глаза и спросил: — У вас есть какие-то предложения?

Лян Синь подошла ближе и продолжила: — Чтобы стабилизировать ситуацию, прежде всего, нельзя оставаться без лидера.

Как вам Лянь Сяосяо?

Хань Фэй покачал головой, в его глазах было что-то многозначительное: — С этим я согласен, но Лянь Сяосяо не подойдет, она человек, которого вырастил Жэнь Фэй.

Лян Синь возразила: — Тогда у вас сейчас есть лучший кандидат?

— Подождем еще.

— Чего ждать? — Лян Синь не поняла.

— Ждать, пока все "мины" взорвутся.

— Но успеет ли найм?

— Только постараться, в конце года трудно найти людей.

Лян Синь на мгновение потеряла дар речи, с обидой глядя на него.

На самом деле, ей очень хотелось спросить Хань Фэя, какой у него конфликт с Жэнь Фэем, из-за которого тот действует так безжалостно, словно хочет увести всю команду.

— Директор Лян, не паникуйте. Некоторые вещи неизбежны. Если сотрудники действительно хотят уйти, мы не можем их удержать, — Хань Фэй выглядел очень спокойным, ничуть не беспокоясь.

— Если нет людей, как говорить о достижении результатов? — Брови Лян Синь сошлись на переносице, ей казалось, что она волнуется больше, чем тот, кого это напрямую касается.

Хань Фэй тихонько рассмеялся, достал из кармана мятную конфету и протянул ей: — Расслабьтесь.

Лян Синь взяла конфету, сжала зеленую сладость в ладони, не разворачивая и ничего не говоря, просто глядя на него с мрачным лицом.

Хань Фэй почувствовал, что Лян Синь сейчас очень похожа на него самого, когда он только начинал свой бизнес. Столкнувшись с нестабильной командой, он всегда чувствовал тревогу, которая не отпускала. Но время покажет, что пока ядро компании в порядке, текучесть кадров и их обновление на самом деле не повредят основам.

— Лян Синь, если у нас будет здоровая и эффективная система обучения для новых сотрудников, то потеря этих людей для нас ничего не будет значить.

Кратковременные потери не важны.

Важно, можем ли мы постоянно готовить способных людей.

Слова Хань Фэя заставили Лян Синь задуматься. Ее руки лежали на столе, правая рука постоянно растирала мизинец левой.

Лян Синь чувствовала, что разница между онлайн-продажами и прямыми продажами слишком велика. В свадебной индустрии при заключении сделки важна способность создавать мечту и использовать ситуацию при встрече с клиентом, требуется точно вызывать отклик, требования к продавцам высокие, и вырастить отличного продавца непросто.

Но онлайн-продажи другие. Они требуют стандартизированных операций для большого количества клиентов, сначала важна вероятность, затем доверие. Поэтому для небольшой команды сотрудники, которые слушают и делают как сказано, гораздо важнее, чем люди с выдающимися способностями, но трудно контролируемые.

Сейчас Хань Фэй явно хочет команду обычных сотрудников с сильными исполнительными навыками и очень детализированный стандарт выполнения.

Подумав об этом, Лян Синь наконец поняла смысл слов Хань Фэя, сказанных во время ужина в Цзюньлинь Фу.

Он сказал, что надеется, что она поможет ему оживить команду и изменить старые привычки, установив новые стандарты.

Это действовать в соответствии с ситуацией, решительно избавляться от старого и принимать новое.

— Господин Генеральный директор, как вы думаете, мои дальнейшие действия будут уместны?