Глава 4. Встреча на узкой дороге (Часть 2)

— — Лян Синь ахнула. Как единственная девушка в третьем поколении семьи Сян, Сян Ии выросла, тратя деньги как воду.

— Спаси меня скорее, я не хочу идти на кожевенный завод работать "заводской красавицей"! Мне жаль моих младших братьев-волков.

— Сначала сними эту штуку, и я тебя спасу, — сердце Лян Синь смягчилось, и она указала на датчик приветствия у двери.

— Нельзя снимать! Если его снять, как официанты узнают, что вошел клиент?

— Твоя стойка прямо напротив двери, почему ты не видишь, когда входят клиенты?

— Ну, если будет много работы, не заметить — это нормально.

— Госпожа Сян, у тебя на двери висит огромный розовый бант, он передает ощущение сладости.

А эта сломанная штука издает холодный и резкий звук. Как ты думаешь, такой контраст не повлияет на впечатление клиентов?

Сян Ии опешила, затем внезапно поняла и тут же позвала официанта, чтобы тот снял устройство.

Лян Синь увидела, что ее отношение правильное, и она быстро схватывает, поэтому согласилась продолжить: — Можешь показать мне отчеты?

— Конечно, — Сян Ии без лишних слов повела Лян Синь к кассе и вывела данные из системы.

Лян Синь смотрела и быстро стучала пальцами по калькулятору, ее лицо становилось все мрачнее.

Дела в этом магазине начали ухудшаться с октября прошлого года, только к Рождеству немного потеплели, а после пика в период Весеннего фестиваля резко упали и не восстановились.

Лян Синь не могла понять, как при таком положении дел Сян Ии осмелилась вложить деньги в ремонт?

Открыть магазин — это как заниматься боевыми искусствами: если основы слабые, любое хорошее снаряжение бесполезно.

Сян Ии увидела, что она молчит, и забеспокоилась: — В чем проблема?

Говори скорее.

— Ии, ты, наверное, только встречалась, а магазином совсем не занималась?

— Что ты!

В дни, когда я никуда не ходила, я каждый день была в магазине, — Сян Ии втянула голову, чувствуя себя немного виноватой.

Лян Синь знала, что она любит развлекаться, но она умная, поэтому стала анализировать ей по пунктам: — Бизнес во время Весеннего фестиваля во многом улучшился из-за возвращения клиентов из других городов и ограниченной пропускной способности рынка.

Реальная ситуация такова, что кто-то, привлекая и удерживая клиентов, успешно переманил у тебя большое количество местных клиентов, что привело к резкому падению бизнеса после праздников.

— Вот как!

Сян Ии вдруг все поняла.

— Дела на Первое мая были так плохи, есть ли способ исправить?

— Я провела акцию по пополнению: при пополнении на 500 юаней — 50 в подарок, при пополнении на 1000 — 120 в подарок.

Еще добавила два комплекта для групповой покупки по 9.9 юаней, — Сян Ии нашла в WeChat Moments фотографии акций.

Лян Синь взглянула и спросила: — А что насчет 18 июня?

— Как обычно, при пополнении на 618 — 118 в подарок.

— Значит, количество людей, пополнивших карты в этом году, сильно упало, верно?

Лян Синь даже не смотрела данные по пополнениям, сразу сделала вывод.

— Верно, в обеих акциях участвовало меньше десяти человек.

Я думала, что все просто перестали тратить деньги, — Сян Ии почувствовала, что Лян Синь просто гениальна.

— Это лишь небольшая причина.

В городах четвертого уровня очень мало новых молодых людей извне, поэтому кондитерские в основном работают со старыми клиентами. Но твой план обидел тех, кто пополнил карты в мае, и не стимулировал тех, кто изначально планировал пополнить в июне, поэтому и получился такой результат.

— Но я видела, что салоны красоты делают так же.

Акции текущего месяца считаются за текущий месяц.

— Салоны красоты, помимо пополнения карт, также предлагают бесплатные пробные услуги или привлекают новых клиентов под видом бесплатного опыта, у них есть гибкость в акциях.

Но кондитерские в основном нацелены на социальные потребности, поэтому нужно привлекать многократных посетителей, чтобы они часто заходили.

Лян Синь говорила и листала меню, она указала на все поврежденные места, а лицо Сян Ии слегка покраснело.

— Во-первых, нужно хорошо поддерживать основных клиентов, готовых пополнять карты, и по возможности привлекать их друзей, создавая цепную реакцию.

Во-вторых, нужно регулярно вводить новинки, создавая ощущение свежести.

Сян Ии задумалась на мгновение, затем неуверенно спросила: — Значит, мне теперь нужно найти место для обучения и научиться готовить новинки?

— Да, и нужно "новое вино в старых бутылках", то есть обновить меню.

После обновления нужно собрать всех клиентов, пополнявших карты за последние три года, провести целевые акции с подарками, чтобы они снова пришли в магазин.

— Хорошо, я сейчас же пойду в рекламное агентство, чтобы обновить меню, а когда новинки будут готовы, тогда и проведу обновление.

— Меню — это временно, не трать на него слишком много сил, твоя первоочередная задача — посетить конкурентов, — Лян Синь кивнула и подвинула Сян Ии черновик, исписанный делами.

Сян Ии посмотрела на бумагу и внимательно подумала: — Значит, мне нужно найти основных конкурентов, чтобы "знать себя и знать врага"?

Лян Синь похлопала ее по плечу, искренне ободряя: — Наша госпожа Сян права. Ты просто не уделяла достаточно внимания бизнесу. Теперь, "сражаясь, прижавшись спиной к воде", ты обязательно сможешь "превратить убытки в прибыль".

Сян Ии энергично кивнула, выглядя полной решимости.

— Синьсинь, я правда думаю, тебе не стоит идти работать по найму. С твоими способностями, оставшись здесь и начав свое дело, ты обязательно добьешься успеха.

— Посмотрим. Мне нелегко было накопить немного денег, если прогорю, даже поплакать будет негде.

На самом деле, у Лян Синь всегда была идея начать свое дело, просто она никак не могла решиться.

Как ребенок, выросший в обычной семье, она, как правило, больше боялась рисков и потерь.

С трудом заработав немного возможностей и козырей, она хотела крепко сжать их в ладони, не осмеливаясь легко рисковать.

Слова Сян Ии немного расстроили Лян Синь. Вернувшись домой, она сидела на диване и лихорадочно просматривала сайты по поиску работы, но чем больше смотрела, тем больше раздражалась.

Найти работу с таким же уровнем зарплаты и должности поблизости было почти невозможно.

Только ближе к полуночи она вдруг вспомнила, что завтра нужно идти на этот чертов свадебный банкет, и ей пришлось принять таблетку мелатонина, чтобы заставить себя уснуть.