— Девушки любят красивых, — продолжал менеджер. — Ты такой симпатичный, да ещё и фигура отличная.
— С тобой у нас будет гораздо больше клиентов. А чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса, и тем больше денег мы все заработаем. Разве это не здорово?
Он был прав. С внешностью Ян Цяня в любом кафе на него бы молились.
Ведь все понимали, что красивый парень — это магнит для девушек.
Даже менеджер не мог скрыть своего восхищения Ян Цянем.
Раз уж менеджер так сказал, остальные сотрудники, даже если были не согласны, промолчали.
Ян Цянь вышел в зал принимать заказы. Работы было меньше, чем на кухне, но хлопот хватало: нужно было внимательно выслушивать пожелания клиентов.
И при этом вежливо общаться с самыми разными людьми, не раздражаясь и не злясь.
В сфере обслуживания вежливость — это самое главное.
Вскоре у Ян Цяня появился первый клиент — девушка. Она долго смотрела на меню, не в силах определиться с выбором.
— Ты скоро? — нетерпеливо спросил её парень. — Хватит копаться, сколько можно тратить время?
— Ну что ты! — ответила девушка. — Я просто думаю, какой напиток менее калорийный, чтобы не поправиться.
Все напитки в кафе были калорийными, просто в одних калорий было больше, в других — меньше.
Ян Цянь, работая на кухне, успел изучить состав напитков и знал, какие из них менее калорийные.
— Позвольте, я вам кое-что порекомендую, — предложил он.
Девушка раньше не обращала на него внимания, но, услышав его голос, перевела на него взгляд.
Увидев перед собой красавчика, она засияла, и её настроение заметно улучшилось.
— Не могли бы вы мне помочь с выбором? — спросила она.
Ян Цянь очень старался, подбирая напитки по калорийности и вкусу, а не по цене.
Другие сотрудники переглядывались, намекая ему взглядами.
Но Ян Цянь, словно не замечая их, продолжал давать рекомендации.
Он говорил убедительно, не преувеличивая и не преуменьшая достоинства напитков, и его искренность покорила девушку.
Она сделала заказ, следуя его совету.
Посетителей становилось всё больше, и среди них было всё больше девушек.
Тем, кто знал, чего хочет, Ян Цянь ничего не советовал.
А тем, кто не мог определиться, он давал рекомендации. Кто-то прислушивался к его советам, кто-то смотрел с подозрением, но Ян Цянь не обращал на это внимания.
Когда посетителей было немного, менеджер подошёл к Ян Цяню.
— Ян Цянь, почему ты рекомендуешь клиентам дешёвые напитки? Советуй им что-нибудь подороже, чтобы мы больше зарабатывали.
— Но мы должны рекомендовать то, что нравится клиентам. Если им понравится, они станут нашими постоянными клиентами. А если нет, то больше не придут, — возразил Ян Цянь.
У каждого свои вкусовые предпочтения. Он мог бы сказать, что у них всё вкусно, но кому-то всё равно могло не понравиться.
Менеджер не стала спорить с ним. Она была довольна работой Ян Цяня и не хотела его терять.
Все кафе на этой улице работали примерно одинаково: у кого-то дела шли чуть лучше, у кого-то чуть хуже, а те, у кого дела шли совсем плохо, давно закрылись.
Ян Цянь, прислушиваясь к пожеланиям клиентов, давал им персональные рекомендации, что стало своего рода новой услугой в их кафе.
Многие приходили, чтобы оценить этот новый подход.
И вскоре дела в кафе пошли в гору.
Кто-то приходил из-за хорошего обслуживания, а кто-то — из-за Ян Цяня.
Как и говорил менеджер, мало кто может устоять перед красивым парнем.
С увеличением числа посетителей появились и проблемы.
Большинство клиентов были вежливыми, но попадались и не очень.
Однажды, когда Ян Цянь стоял за кассой, кто-то дотронулся до его груди. Он замер от неожиданности и отошёл подальше, стараясь не подпускать к себе людей.
Он чувствовал жжение в том месте, к которому прикоснулись, и хотел всё бросить и уйти, но менеджер был рядом и наблюдал за ним.
Ради заработка приходилось терпеть.
Как оказалось, один раз — не всегда один раз. Во второй раз Ян Цянь не выдержал и резко ответил девушке:
— Девушка, будьте так любезны, соблюдайте дистанцию, — он с трудом сдерживался. Когда девушки начинают вести себя неподобающе, с ними тоже нужно быть начеку.
— Подумаешь, дотронулась. Что такого? — ответила девушка, подперев подбородок рукой. — Красавчик, у тебя есть девушка? Может, рассмотришь мою кандидатуру?
— Я… — Ян Цянь хотел ответить, но, увидев человека, стоящего у входа, опустил голову, не желая, чтобы его увидели.
— Есть у него девушка или нет, какое тебе дело? Ты кто такая?
Этот голос привлёк внимание девушки. Она хотела было ответить грубостью, но, увидев холодное, отстраненное и благородное лицо, сглотнула и промолчала.
Е Шиюй. Как её можно было не узнать? Это же знаменитость университета.
Не говоря уже о её происхождении, её личные достижения делали её настоящей легендой.
Появление Е Шиюй здесь было неожиданностью.
Девушка не стала продолжать спор и поспешно ретировалась вместе с подругой.
Хэ Цзинси и Е Шиюй сели за столик. Хэ Цзинси удивило поведение Е Шиюй.
С чего бы Е Шиюй вдруг вмешиваться в чужие дела?
Ведь Е Шиюй была известна своей холодностью и отстраненностью, обычно она даже лишнего слова или взгляда никому не уделяла.
Ян Цянь передал обязанности по приему заказов другому сотруднику и ушёл на кухню.
Он ещё не придумал, как поздороваться с Е Шиюй.
— Сяоюй, ты что-нибудь хочешь заказать? — спросила Хэ Цзинси, взяв меню.
Е Шиюй посмотрела на меню и покачала головой.
— Если ты ничего не хочешь, зачем мы сюда пришли? — Хэ Цзинси последовала за Е Шиюй.
Е Шиюй промолчала.
В этот момент на их столик поставили стакан горячего чая с тапиокой.
— Подождите, мы ещё ничего не заказывали. Что это? — спросила Хэ Цзинси, обращаясь к официанту.
(Нет комментариев)
|
|
|
|