— Клиент, здравствуйте, это горячая линия «Всеведущий». Вы, должно быть, ошиблись номером. Рекомендую вам повесить трубку и набрать правильный номер.
В голосе звонившей явно слышались сдерживаемые рыдания:
— Милый, не плачь. Ты спрашивал, куда мама собирается. Мама не знает, мама совсем никуда не хочет идти, не хочет оставлять Чжуанчжуана... Мама не хочет уходить, мама хочет домой…
Линь Сюйсы не понимала, почему мать, звоня ребёнку, говорит таким тоном, будто вот-вот расплачется.
«Может, она, как и многие мамы, сама начинает плакать от жалости, когда плачет её малыш?» — подумала она.
Разговор был бессвязным, Линь Сюйсы не знала, как его поддержать, и могла лишь мягко повторить:
— Госпожа, извините, но вы действительно ошиблись номером.
На том конце провода надолго воцарилась тишина, словно телефон просто бросили рядом и забыли о нём.
— Алло, здравствуйте. Вы ещё слушаете? — Линь Сюйсы была немного растеряна. Спросив ещё дважды и не получив ответа, она могла лишь вежливо попрощаться и повесить трубку.
В конце концов, подобные звонки-розыгрыши иногда случались.
Дальнейшая работа шла как обычно, без каких-либо особенностей.
Она повторяла одни и те же действия: отвечала на звонок, решала проблему клиента, вешала трубку, принимала следующий звонок, снова решала проблему…
Механически и монотонно.
Чем дольше она работала, тем сильнее Линь Сюйсы чувствовала сухость в горле, и ей приходилось делать короткие перерывы, чтобы выпить глоток чая с жимолостью.
Год назад, чтобы увезти её подальше от места печальных воспоминаний, а также из-за перевода брата Линь Цзюньюя по работе, они всей семьёй переехали в Город G. Она вложила все свои сбережения, добавив накопления мамы Линь, и им едва хватило на покупку нынешнего жилья.
Уйдя из круга «белых воротничков», она нашла эту работу, которая позволяла заполнить время.
Под двойным ударом — расставание и потеря работы — Линь Сюйсы была морально и физически истощена, за полгода она резко похудела на пятнадцать цзиней.
Постаравшись взять себя в руки, она выбрала работу, не требующую личного общения с людьми.
Ведь она так долго была оторвана от общества, что у неё пока не хватало смелости снова налаживать связи.
Незаметно наступило время обеденного перерыва и смены.
Линь Сюйсы обедала в комнате отдыха вместе с коллегой Гуань Линлин, с которой у неё были хорошие отношения. Та заметила рану на её руке и с беспокойством спросила, как она её получила.
Линь Сюйсы рассказала об утреннем происшествии, и они обе вздохнули о превратностях судьбы.
Используя недолгое свободное время, они болтали, делились историями об особенных клиентах и обсуждали повседневные дела.
— Кстати, ты правда не собираешься заводить отношения? — невнятно спросила Гуань Линлин с набитым ртом.
Линь Сюйсы на мгновение замерла, затем с самоиронией ответила:
— Да кому понравится такая обычная женщина в моём возрасте? Мне, наверное, в этой жизни не суждено испытать любовь.
— Да брось, надежда всегда есть, — искренне сказала Гуань Линлин.
В этот момент в комнату вошла начальница, сестра Чжао. Она и так редко улыбалась, но сегодня выглядела ещё серьёзнее обычного, внушая страх.
Обе девушки вежливо поздоровались:
— Сестра Чжао!
Линь Сюйсы, как новичок в компании, немного запаниковала. Почему начальница, которая редко заходила в комнату отдыха во время обеда, вдруг пришла?
Сестра Чжао холодно посмотрела на Линь Сюйсы и сказала:
— Сяо Линь, пройди со мной в кабинет, тебя там ждут.
Судя по тону, ничего хорошего это не предвещало.
Линь Сюйсы недоумевала: если она нужна, можно было просто позвонить, зачем приходить лично?
Да ещё и с таким недовольным лицом. Неужели сестра Чжао заметила, как она только что незаметно массировала руку, и специально пришла сделать выговор?
Или, может, высшее руководство прислало специального инспектора для внушения?
«Нет… вряд ли до этого дойдёт», — подумала она.
С тревогой в сердце она последовала за сестрой Чжао, её голова была полна беспорядочных мыслей.
Но она не осмеливалась ни спросить, ни сказать что-либо.
Сестра Чжао толкнула дверь кабинета.
Линь Сюйсы подняла глаза и увидела на диване двух крепко сложенных мужчин.
Один, лет сорока с небольшим, выглядел решительным и строгим. Другой был примерно её возраста, и хотя не производил такого сильного впечатления, необъяснимо серьёзная атмосфера заставила её напрячься.
Когда она вошла вслед за сестрой Чжао, оба мужчины быстро встали. Тот, что постарше, представился:
— Здравствуйте. Я сотрудник Отдела дорожной полиции городского управления общественной безопасности. Моя фамилия Ван, можете называть меня офицер Ван. — Он указал на своего спутника: — А это офицер Ли. — Говоря это, он показал своё удостоверение.
Офицер Ли не показал Линь Сюйсы своё удостоверение, но в том, что они полицейские, сомневаться не приходилось.
Хотя оба были в штатском, с первого взгляда было понятно, что это не обычные люди. Теперь, увидев удостоверение, Линь Сюйсы всё поняла.
Однако тут же возникли вопросы.
Зачем полиция пришла к ней?
Офицер Ван посмотрел на неё, его лицо было непроницаемым:
— Вы Линь Сюйсы?
Линь Сюйсы на мгновение отвлеклась на привлекательную внешность офицера Ли, похожего на красавчика-айдола, и даже подумала, что если бы он пошёл в шоу-бизнес, его ждало бы блестящее будущее.
Вопрос офицера Вана вернул её к реальности. Она поняла, что её мысли унеслись не туда, и постаралась собраться.
Перед ней стояли полицейские!
Полицейские, ясно?!
За всю свою жизнь её впервые вызвали на допрос в полицию. В голове пронеслись мысли: «Дорогу перехожу по правилам, штрафных баллов на правах нет, давно не садилась за руль, в последнее время в такси на переднем сиденье всегда пристёгиваюсь…» Быстро проведя внутреннюю проверку, она решила, что вроде бы не совершала нарушений, требующих вмешательства дорожной полиции.
Поэтому она, немного успокоившись, ответила на вопрос офицера Вана:
— Да, это я. Скажите, пожалуйста, по какому делу вы ко мне?
— Проходите, садитесь, садитесь, — пригласил её офицер Ван, добавив, чтобы она не стеснялась.
Она села прямо напротив двух офицеров, их разделял низкий длинный столик.
Всё её тело было напряжено, как на собеседовании.
Сестра Чжао любезно спросила офицеров, какой чай они предпочитают. Несмотря на их вежливые отказы вроде «не беспокойтесь» и «не стоит хлопотать», она всё же настояла на том, чтобы приготовить для всех чай.
Вопрос с чаем был решён.
Офицер Ван доброжелательным тоном, осторожно объяснил Линь Сюйсы причину их визита:
— Дело вот в чём. Сегодня утром в восемь часов четыре минуты вы приняли звонок от одной клиентки. Вы помните что-нибудь об этом?
Он не был уверен.
Учитывая огромный объём работы оператора колл-центра, просить её вспомнить один конкретный звонок из десятков было довольно сложно.
(Нет комментариев)
|
|
|
|