Подобно мобильным телефонам, MP3, DVD, телевизорам, холодильникам, компьютерам и другим бытовым приборам, все большее количество электроники входит в повседневную жизнь.
Одновременно растет осведомленность потребителей о своих правах.
В прошлом, если с купленным товаром возникали проблемы качества, большинство пользователей считали это своей неудачей и не обращались к продавцу.
Или же, обращаясь к продавцу, последний вовсе отказывался признавать свою вину.
Но сейчас все иначе, потребители очень внимательно относятся к своим правам, а государственные органы приняли законодательные меры для их защиты.
Газета «Ренрен жибао» в этот раз решила переиздаться и охватить проблемой ложной рекламы MP3 «Линъюэ», опираясь на вышеупомянутый контекст.
Репортер газеты «Ренрен жибао» лично посетил Департамент надзора за качеством в Цзянчжоу.
Департамент получил десятки MP3 «Линъюэ», которые были случайным образом отобраны из завода Лин Хуа и магазинов Гуомэй.
В действительности, как отметил Департамент надзора за качеством, как Гуомэй, так и компания «Линъюэ» весьма сотрудничали в этой проверке образцов, а не пытались препятствовать ей или давать взятки.
Узнав, что репортер газеты «Ренрен жибао» приедет на интервью, Департамент качества отнесся к этому с большим вниманием, ведь издания такого уровня редко приезжали в Цзянчжоу.
Все этапы проверки качества проводились строго по регламенту без каких-либо послаблений.
Репортер газеты «Ренрен жибао» Пэн и ее команда прибыли в Цзянчжоу, не делая остановок по пути, Пэн быстро добралась до центра проверки качества.
После краткой церемонии приветствия, руководитель Центра тестирования качества Ван описал ситуацию Пэн.
Ван также пожаловался, что если бы не активное освещение этой истории различными СМИ, дело не было бы таким сложным.
Пэн работала репортером много лет и считала, что проблема MP3 «Линъюэ» с автономностью – это лишь верхушка айсберга, за которой стоят другие силы, иначе она не стала бы объектом внимания всех СМИ.
Пэн задала Вану несколько вопросов:
«Ван, с вашей профессиональной точки зрения, является ли заявленная 15-дневная автономность MP3 «Линъюэ» ложной рекламой?»
Получив впервые такой важный запрос от прессы, Ван, конечно же, хотел продемонстрировать свое мастерство.
Ван сказал: «Мы в центре проверки качества очень серьезно относимся к этому вопросу и проконсультировались с многими экспертами и специалистами из различных отраслей».
«MP3 «Линъюэ» заявляет о 15-дневной автономности при комплексном использовании, что примерно равно двум-трем часам в день.
Мы рассчитали максимальное время использования – три часа. В таком случае, MP3 «Линъюэ» должен обеспечить 45 часов автономности».
«Мы изучили используемые батареи MP3 «Линъюэ», они литиевые. На сегодняшний день самые передовые литиевые аккумуляторы производит Sony. Батареи Sony аналогичных характеристик не способны обеспечить такую продолжительность работы.»
Пэн, действительно, была весьма профессиональна и тут же задала следующий вопрос: «То есть MP3 «Линъюэ» действительно занимается ложной рекламой?»
Такой острый вопрос, как этот, директор Ван конечно же не мог ответить утвердительно или отрицательно.
Директор Ван рассмеялся и сказал: "Мы ведь еще не проводили тестирование, а вдруг батарея LingYue действительно может работать более 40 часов?".
Сам директор Ван в это не верил, точно так же как и репортер Пэн.
Репортер Пэн подумал про себя, что если бы какой-нибудь Китайской технологической компании действительно удалось разработать литий-ионный аккумулятор с продолжительностью работы 40-50 часов, то было бы замечательно.
Репортер Пэн прекрасно понимал, что технологии Китая отстают от западных, Dongyang и южнокорейских на слишком много, и не так просто их догнать.
В центре контроля качества начались испытания. Процесс тестирования был довольно прост: зарядили десять MP3 LingYue до полного заряда, затем с помощью прилагаемых наушников непрерывно воспроизводили музыку на средней громкости. Если бы девять из десяти MP3 прошли тест, то качество считалось бы удовлетворительным.
...
В Шэньчжэне, в компании Нетак.
Нетак своим заявлением о LingYue не интересовался тем, сможет ли батарея MP3 LingYue проработать 40 часов.
Нетак был достаточно уверен, что ни Дэн Юн, ни его подчиненные-технологи не поверят, что какая-то третьесортная Китайская технологическая компания может обладать передовыми технологиями литий-ионных аккумуляторов.
Отрицательные публикации о LingYue в различных СМИ очень обрадовали Дэн Юна.
Эта волна публикаций была результатом использования Нетак своих связей и некоторых денежных средств. Он верил, что благодаря этой операции LingYue потеряет доверие потребителей на рынке.
Дэн Юн видел реальные результаты: за это время продажи MP3 Нетак действительно заметно выросли.
В некоторых торговых точках количество продаж Нетак превысило продажи LingYue, и MP3 Нетак стал самым продаваемым продуктом в категории до 1000 юаней.
Нетак сообщил Sony о ситуации. Цели были twofold: поделиться победой и показать Sony, что Китай все же обладает определенной силой.
Сотрудничество Нетак и Sony было выгодным для обеих сторон.
Sony, естественно, был очень рад. Затем Sony приготовился выпустить новую модель MP3. Самый опасный конкурент был устраны, поэтому новую модель, конечно, можно было бы продавать дороже.
40 часов - это очень долгое время. Репортер Пэн и его команда терпеливо ждали результатов в Цзянчжоу.
В это время репортер Пэн и его команда тайно посетили завод Лин Хуа Чжоу Линхуа, чтобы посмотреть процесс производства MP3 LingYue.
Репортер Пэн побывал на многих заводах, и, как правило, заводы с некачественной продукцией или ложной рекламой имели ужасные производственные процессы.
Но когда репортер Пэн приехал на завод Лин Хуа, он был поражен увиденным.
Абсолютно стандартизированный процесс производства, каждый шаг был очень ясен. Все этапы производства имели строгие требования к качеству.
Такой стандартизированный завод репортер Пэн видел только в Dongyang и Южной Корее.
Может ли такой передовой завод заниматься ложной рекламой? Репортер Пэн задал себе этот вопрос.
В это время директор Ван позвонил репортеру Пэн:
"Учитель Пэн, пожалуйста, придите ко мне, мы завершили тестирование".
Репортер Пэн поспешил вернуться в центр контроля качества, чтобы узнать о результатах тестирования.
Директор Ван с некоторым неверием сказал: «10 MP3, каждая из которых способна проработать более 45 часов».
Директор Ван передал репортеру Пэну отчет о контроле качества.
Репортер Пэн поспешил открыть отчет о контроле качества, в котором подробно описывались процессы контроля качества и стандарты.
Действительно, каждый MP3 мог непрерывно воспроизводить музыку в течение 45 часов.
Директор Ван с некоторым удивлением сказал: «Невероятно! Производительность литиевых батарей компании Lingyue превосходит даже Sony!».
Мастерство +5
Мастерство +5
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|