Если отчет основан на отчете компании, то это поставит Нетака и Линъюэ в противостояние.
Нетак окажется в очень пассивном положении.
Министр Сяо подал жалобу от имени потребителя на Линъюэ за ложную рекламу.
Это звучит куда более убедительно, если делать это от имени потребителя.
Если Линъюэ попытается отомстить потребителю, то Нетак достигнет своей цели.
В то время, когда будет разворачиваться активная рекламная кампания, репутация Линъюэ будет испорчена.
Нетак использовал свои связи и каналы.
Он подал жалобу и одновременно направил статьи в несколько известных СМИ, надеясь на их вмешательство.
В 2000 году влияние печатных СМИ было немного больше, чем интернет-СМИ.
Жалоба вместе с вмешательством СМИ сделала ситуацию очень сложной.
“Теоретическая автономность работы до 15 дней, потребители гневно подали жалобу на Линъюэ MP3 за ложную рекламу.”
“Производитель играет словами, но потребители не дураки, Линъюэ MP3 занимается ложной рекламой.”
Нетак, как местная компания из Шеньчжэня, первым делом использовал свои связи в Шеньчжэне.
Неофициальные, но влиятельные СМИ начали публиковать сообщения о ложной рекламе Линъюэ MP3.
Среди них были “Шеньчжэнский потребительский вестник”, “Шеньчжэнская экономическая еженедельная газета” и “Эпоха компьютеров”, имеющий большое влияние в компьютерной области.
В то же время интернет-СМИ, подобные Сердечная волна и Соуху, перепечатали эти сообщения без комментариев.
Сердечная волна заявила: “Линъюэ MP3, как новая компания по производству MP3, в определенной степени, разрушила монополию иностранных MP3, и также завоевал любовь потребителей благодаря своему тонкому и стильному дизайну.”
“Однако жалобы потребителей на то, что заявленное время работы составляет 15 дней, являются ложной рекламой, могут привести к долгосрочному ущербу для бренда и имиджа компании.”
В это же время, соответствующие органы Китая отправили Линъюэ запрос о расследовании, надеясь, что компания будет сотрудничать в расследовании рекламных материалов.
Баиду, так как у него есть партнерские отношения с интернет-СМИ, такими как Сердечная волна, первым узнал о негативных сообщениях о Линъюэ.
Если бы Баиду следовал своим принципам, то при поиске в Баиду по ключевому слову “Линъюэ” на первом месте были бы негативные новости о ложной рекламе Линъюэ.
Но поскольку Баиду и Чантянь являются дружественными компаниями и сотрудничают друг с другом.
Баиду в этот раз подавил популярность поиска, сделав небольшую услугу Чэнь Сяо.
В это же время Чжан Кэ позвонил Чэнь Сяо.
“Что случилось с Линъюэ? Дело, наверное, не ограничивается простой жалобой потребителя.”
Благодаря долгосрочному сотрудничеству с интернет-порталами, Чжан Кэ хорошо понимал механизм работы новостей.
“Если бы это была просто жалоба обычного потребителя, влияние было бы не таким большим. Вы, разве что, кого-то обидели?”
Чэнь Сяо, который был на уроке в университете и наслаждался учебой, получил звонок от Ван Сяна.
Дело срочное, и он, не дождавшись середины урока, сославшись на нужду, примчался в компанию.
Вскоре он получил звонок от Чжан Кэ.
Чэнь Сяо с улыбкой сказал Чжан Кэ: «Мы все получили запросы от соответствующих отделов, связанные продукты отправлены в центр контроля качества».
Сидя в кабинете и потягивая Билуочунь, Чэнь Сяо ответил с легкой улыбкой.
Услышав такой тон Чэнь Сяо, Чжан Кэ был несколько озадачен. Ему казалось, что Чэнь Сяо совсем не волнуется. Такое серьезное дело – если его неправильно решить, для компании это станет разрушительным ударом.
В этот момент Чжоу Линхуа, не церемонясь, ворвался в кабинет Чэнь Сяо.
Очевидно, что Чжоу Линхуа тоже получил соответствующую информацию.
Он очень боялся, что компания «Линъюэ» пострадает из-за этого инцидента, а MP3 перестанут покупать, поэтому он поспешил приехать с завода.
Чжоу Линхуа тревожно воскликнул: «Чэнь Сяо!»
Чэнь Сяо помахал рукой, сигнализируя Чжоу Линхуа, чтобы тот пока не говорил.
Хотя Чжоу Линхуа был очень встревожен, он не мог ничего поделать и сел на диван, ожидая, пока Чэнь Сяо положит трубку.
Чэнь Сяо продолжил: «Кого еще мы могли обидеть? Это просто донос конкурентов».
Чжан Кэ не очень хорошо разбирался в MP3-плеерах, и спросил: «Это «Сони» или «Самсунг»?
Чэнь Сяо сказал: «Кто соперник – не так важно. Не беспокойтесь, я все знаю».
Чжан Кэ действительно не мог помочь, и сказал: «Мы только что собрались на высшем уровне и уже сбили горячие обсуждения. Если вам понадобится юридическая команда, мы также можем оказать поддержку».
Чэнь Сяо, конечно, выразил благодарность и положил трубку.
Как мило было Baidu в то время, не похоже на то, что через десять лет будет полно экрана лживой рекламы.
Положив трубку, Чэнь Сяо посмотрел на Чжоу Линхуа.
Чжоу Линхуа встревоженно сказал: «Что происходит? Я слышал, что нас обвинили».
Ван Сян и Сун Донг также вошли. Видно было, что все они не очень спокойны.
Ван Сян сказал: ««Гуомэй» звонила несколько раз и спрашивала нас оо достаточности аккумулятора на 15 дней. Многие потребители спрашивают, является ли это ложной рекламой?»
Чэнь Сяо сказал: «Все сначала успокойтесь. Нам нужно выяснить один факт: мы действительно проводили ложную рекламу?»
«Ответ – нет, все наши данные были получены после лабораторных испытаний, прежде чем использоваться в рекламе».
«MP3 с комбинированным временем автономной работы 15 дней, при этом комбинированное использование определяется как 2-3 часа в день, а не 24 часа, что мы подробно описываем в инструкции».
«Поэтому, независимо от того, кто нас доносит, мы выдержим проверку рынка и соответствующих органов».
Ван Сян и Чжоу Линхуа кивнули. Они действительно подумали, что были слишком беспокойны.
Чжоу Линхуа быстро предложил: «Мы должны поторопить соответствующие органы с проведением проверки и как можно скорее опубликовать результаты, чтобы вернуть нам справедливость».
Однако Чэнь Сяо очень спокойно улыбнулся и сказал: «Не стоит торопиться. Вы думаете, что «Линъюэ» чего-то не хватает?»
Ван Сян сказал: «Слава!»
Чэнь Сяо кивнул и сказал: «Правильно! Нам нужна известность! Мы разработали самые передовые в мире литиевые батареи, но никто об этом не знает. Воспользовавшись этой возможностью, я хочу, чтобы больше людей узнало, что MP3 LingYue не является ложной рекламой, а действительно обладает нашей передовой технологией!»
…
Яньцзин, штаб-квартира газеты «Ренжень Жибао».
Газета «Ренжень Жибао», которая в данный момент проходила реформирование, начала выделять часть площади для освещения актуальных социальных проблем.
Случай с ложной рекламой MP3 LingYue был в последнее время очень обсуждаемым, причём этот случай касался самых передовых потребительских электронных устройств на рынке Китая.
Газета «Ренжень Жибао» решила отправить репортера в Цзянчжоу для проведения расследования.
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|