Наиболее широко известными предметами роскоши, которые продаются от бренда Hermès, являются три сумки линейки Kelly Kangkang.
Например, дистрибуция один к одному означает, что для покупки сумки стоимостью сто тысяч юаней необходимо приобрести другие товары той же марки еще на сто тысяч. В разных местах и в разных магазинах эти пропорции различаются.
Цзи Миншу, естественно, знала об этом, но правила, явные или неявные, предназначены для того, чтобы их нарушать.
Когда ты — светская львица, носящая кольца, инкрустированные гималайскими бриллиантами, и одежду от Chanel Haute Couture, да еще с годовым доходом, выражающимся восьмизначной цифрой, любой лучший магазин класса люкс в мире распахнет свои двери и встретит тебя с улыбкой.
Еще общаясь с Цзи Миншу, Цзян Чунь однажды узнала, что та могла спокойно покупать вещи от Hermes без лишних трат, и подумала, что подруга просто хвастается или покупает подделки. В результате на нее обрушился шквал информации по поводу того, насколько все ценят их дорогую Шушу, и что некоторые ее роскошные вещи, которые выпускались ограниченным тиражом, даже продавались на аукционах.
— Нет украшений, модной одежды и аксессуаров, которые нельзя было бы купить за деньги. Если вы почему-то не можете это сделать, значит, вы недостаточно богаты, — с улыбкой заключила Цзи Миншу.
У нее было почти семьсот вещей от Hermès, и более сотни из них — ее любимые сумки от Birkin. Она уже много лет занималась предметами роскоши, и никогда ни один неуважительный продавец не обращался к ней с предложением купить что-то в нагрузку.
Нахождение в этом маленьком захолустном магазинчике Синчэна открыло Цзи Миншу глаза. Продажа косметики непопулярных марок была не на должном уровне, а правила и предписания устанавливались даже строже, чем у ведущих брендов класса люкс.
Казалось, что весь первый этаж торгового центра погрузился в тишину. Все покупатели и продавцы-консультанты из других отделов замерли, посмотрев в сторону Цзи Миншу.
Ошеломленная Ань Нин, стоявшая рядом, лишилась дара речи. Она удивилась еще больше, чем когда продавщица сказала ей, что для покупки помады надо купить что-то еще.
Цзи Миншу была такой… дерзкой и крутой.
Продавщица, в которую бросили губной помадой, тоже до сих пор находилась в шоке. К счастью, удар по ней не пришелся — тестер упал прямо на край ее туфли на высоком каблуке, оставив на полу розово-красный след, и раскололся надвое.
Ее коллега, изящный и женоподобный, отреагировал быстрее. Он спешно подошел к продавщице, встав неподалеку, и с возмущением обратился к Цзи Миншу:
— Госпожа, если у вас есть какие-либо претензии, вы можете просто сказать об этом. Нет необходимости прибегать к насилию. Почему вы так себя ведете?
Этот продавец-консультант излучал ауру человека, относящегося к людям максимально снисходительно и любящего смотреть на всех свысока. Как и его коллеги, он пользовался теми же трюками в обслуживании клиентов.
— Я веду себя так, как вы этого заслуживаете, — усмехнулась Цзи Миншу, не сдавая позиций.
Женоподобный продавец сначала не обратил на это внимания, но после того, как осмотрел эту девушку повнимательнее сверху донизу, он внезапно стал более сдержанным. Однако по-прежнему стоял рядом со своей коллегой, сохраняя очень официальную позу.
— Госпожа, дистрибуция — это правило нашего бренда. Даже если вы сердитесь, не стоит вымещать это на нас. Мы всего лишь мелкие служащие и не можем влиять на решения сверху!
— Правило бренда? Можно я запишу это на диктофон, чтобы точно запечатлеть, что вы это сказали? — Цзи Миншу чуть не рассмеялась со злобой от досады. — Ниннин, узнай номер телефона ассоциации потребителей и спроси, какой торговой марке в нашей стране разрешено принуждать покупателей покупать определенные товары. Вы действительно думаете, что можете сделать свой магазин лучше в глазах клиентов, пользуясь такими подлыми оправданиями?
Продавец-консультант понял свою ошибку, как только она закончила говорить. При осознании, что настойчивость Цзи Миншу не снижается, его лицо побледнело еще больше.
Даже в Hermès, если напрямую спросить о возможности купить какую-нибудь конкретную сумку, которая долгое время не продается, консультант просто улыбнется и скажет, что таких у них в наличии не имеется, а затем ненавязчиво спросит, что он может предложить взамен — ювелирные украшения или готовую одежду.
Другими словами, ни один бренд не осмеливается открыто заявить, что их правила предписывают принудительную покупку нераспроданных вещей.
Что еще более важно, так это то, что дистрибуция — это всего лишь тенденция среди продавцов для увеличения продаж. Если это выходит на уровень бренда, последствия могут быть невообразимыми.
Цзи Миншу поняла, что эти двое почувствовали наконец себя виноватыми, поэтому саркастически заметила:
— Работа продавцами испортила вас. Кому вы показываете свое недовольное лицо? Просто потому, что вы стоите за прилавком, считаете, что бренд принадлежит вам и может войти в тройку лучших в мире? — Она встряхнула волосами, сложила руки перед собой и непринужденно продолжила: — Я не хочу спорить с такими людьми, как вы. Извинитесь перед моей сестрой, и если она примет извинения, то я тоже.
Поведение Цзи Миншу снова озадачило Ань Нин.
Она никогда не думала о том, чтобы заставить кого-то извиняться, но сейчас, если бы она просто сказала «не нужно» в своей привычной трусливой манере, разве это не было бы похоже на пощечину прямо Цзи Миншу?
Поэтому Ань Нин могла только наблюдать, как мужчина и женщина заколебались и неохотно низко поклонились ей, принося извинения:
— Госпожа, просим простить нас, мы неправильно повели себя. Мы больше не станем так поступать, пожалуйста, простите нас на этот раз. Если вам все еще нужна губная помада, мы можем помочь вам ее упаковать.
Ань Нин не знала, говорить ей что-нибудь или нет.
Цзи Миншу отошла в сторону, равнодушно напоминая:
— Кажется, моя сестра не очень довольна вами.
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|