Глава 8 (Часть 1)

Глава 8

Логистические услуги, предоставляемые Maygoo клиентам, в основном основаны на сотрудничестве с крупными известными логистическими компаниями, и у них нет собственных логистических маршрутов.

Филиал Фанью, состоящий из двух основных подразделений Maygoo — склада и логистики, в логистическом центре в основном занимается разработкой маршрутов, переговорами по ценам, индивидуализацией маршрутов, обработкой ограничений на запрещенные товары и т. д. У центра есть свой план подготовки к распродаже, и вмешательство и поддержка отдела кадров ему не особо нужны.

План подготовки к распродаже 618, разработанный Чжоу Мо, в основном касался складского подразделения.

Складская отрасль относится к трудоёмким отраслям, использование рабочей силы носит сезонный характер, и гибкость найма высока.

В период спада потребность в рабочей силе низкая, а во время крупных распродаж в электронной коммерции — высокая.

Основой любой работы являются люди, поэтому приоритетом в работе Чжоу Мо и её команды является обеспечение кадрового резерва.

Сначала, основываясь на прогнозируемом объёме бизнеса и стоимости рабочей силы, проводится анализ данных о потребности в персонале и разрабатывается поэтапный план найма.

Затем, согласно плану, набирается достаточное количество временного персонала по договору аутсорсинга, который проходит предварительное обучение и приступает к работе. Этот персонал распределяется по должностям: приём товаров, контроль качества, дополнительные услуги, приёмка на склад, отгрузка со склада, упаковка, отправка и т. д.

Чжоу Мо и компания по аутсорсингу персонала завершили переговоры по стоимости рабочих часов и подписали договор, а оставшиеся процессы собеседований и приёма на работу передали специалистам под её руководством.

Поскольку потребность в найме временного персонала была довольно большой, специалисты по подбору персонала под её началом были перегружены, поэтому Чжоу Мо в этот период взяла на себя работу по найму на обычные должности, что заставило её вспомнить кошмарные времена, когда она занималась только подбором персонала.

На самом деле, 98% работ в этом мире — это скрытые продажи, а «продуктом продаж» специалиста по подбору персонала является вакансия.

Каждый день они занимаются тем, что выуживают людей из базы резюме, как из моря, предлагают вакансии компании соискателям, на которых компания обратила внимание, но которые не обратили внимания на компанию, сходят с ума от бесконечного потока резюме под постоянным давлением отделов, а количество отказов от соискателей превышает сотни и тысячи раз за предыдущие десятилетия.

На самом деле, не только соискатели сталкиваются со странными HR-ами, но и HR-ы встречаются с кандидатами, которые вызывают недоумение. Чем больше база для общения и собеседований, тем чаще неизбежно случаются странные истории.

Чжоу Мо считала себя не из тех странных HR-ов, которые спрашивают «Как разделить четыре стакана воды на пятерых руководителей?» или «Как описать слепому синий цвет?». Но в этот день она встретила кандидата, который вызвал у неё смех и слёзы одновременно.

Дело не в том, что этот кандидат был неквалифицированным, а в том, что после личного собеседования Чжоу Мо и отдел пришли к выводу, что он действительно не совсем подходит для этой должности.

Чжоу Мо не была из тех, кто тянет резину, и сразу же сообщила результат собеседования, вежливо отказав соискателю.

Однако, вернувшись домой, соискатель отправил ей десятки сообщений, звонил по голосовой связи, постоянно спрашивая, можно ли получить ещё один шанс на собеседование, и даже отправил ей красный конверт с деньгами.

За несколько лет работы Чжоу Мо впервые столкнулась с соискателем, который готов был платить за работу. Она, конечно, не осмелилась принять этот красный конверт и тем более не могла изменить результат собеседования из-за него.

Когда позиции разные, интересы, которые отстаиваются, тоже разные, и образ мышления при столкновении с одной и той же проблемой также будет отличаться.

Чжоу Мо перешла из соискателя в рекрутера. Когда она была соискателем, ей казалось, что HR-ы недосягаемы, но когда она стала HR-ом, она поняла, что HR — это всего лишь инструмент, зажатый между молотом и наковальней, который строго следует должностной инструкции при найме.

Когда HR рекомендует отделу кандидата, который не соответствует требованиям, это не только тратит время обеих сторон, но и вызывает недовольство отдела.

В некотором смысле, поиск работы и поиск партнёра похожи. Чжоу Мо пришлось снова использовать свою излюбленную фразу «Ты очень хорош, но мы не подходим друг другу» и предложить порекомендовать резюме соискателя в группу HR-коллег для обмена информацией, чтобы увеличить его шансы.

После долгих уговоров Чжоу Мо наконец убедила этого соискателя отказаться от намерения устроиться в компанию, тем самым сохранив имидж работодателя.

К счастью, это была пятница, и скоро можно было освободиться от работы. Чжоу Мо наконец почувствовала некоторое утешение.

До конца рабочего дня оставалось полчаса. Чжоу Мо наконец закончила свою работу и начала отвечать на сообщения, скопившиеся в личном WeChat.

Сначала Чжоу Мо отправила Пэй Чжися название больницы, где будет проходить медосмотр завтра, и рекомендации перед ним. Затем она ответила госпоже Чжоу, сообщив, что днём уже добавила в WeChat кандидата для свидания вслепую и договорилась о встрече завтра днём.

В конце она ответила Фан Сяню, который хотел приехать к ней после вечерней встречи: [У меня завтра медосмотр.]

Фан Сянь ответил ей очень лаконичным вопросительным знаком, когда Чжоу Мо уже ехала домой. Чжоу Мо даже могла представить его нахмуренное лицо. Видя, что до смены красного света на зелёный осталось восемь секунд, Чжоу Мо отправила ему голосовое сообщение, намеренно говоря саркастично: — Не приезжай! У меня завтра гинекологический осмотр, сегодня не могу служить в постели, прошу вас приехать в другой день!

Чжоу Мо увидела ответ Фан Сяня только на парковке: [Ты говоришь так, будто я скотина, у которой в голове только это.]

Чжоу Мо только собиралась мысленно спросить, разве это не так, как увидела его следующее сообщение, полное обиды: [Только что случайно включил громкую связь, и клиент долго надо мной смеялся, спрашивая, где я нашёл такую капризную наложницу.]

[Я сказал ему, что он ошибся, ведь кто видел такого смиренного императора, которому нужно разрешение даже чтобы лечь рядом с наложницей. Наши роли на самом деле поменялись, ты — королева!]

Чжоу Мо представила, как Фан Сянь попал в неловкую ситуацию на публике, и почувствовала одновременно смех и удовлетворение. Долгое время она сдерживала улыбку, а затем, заперев машину, направилась к лифту.

Фан Сянь вошёл в дверь, слегка покрасневший от алкоголя. Несколько пуговиц на его рубашке были расстёгнуты, открывая прямые ключицы. На руке, обвивая белое предплечье с выступающими венами, была завязана синяя шёлковая полосатая галстук, создавая яркий цветовой контраст.

Чжоу Мо, занимавшаяся на эллиптическом тренажёре, задержала взгляд на его предплечье, а затем отвела взгляд, продолжая смотреть сериал на iPad.

Видя, что Чжоу Мо не обращает на него внимания, Фан Сянь не рассердился. Он знал, что Чжоу Мо не переносит запах сигарет и алкоголя, а сегодня он выпил немного, поэтому послушно пошёл в гардеробную искать сменную одежду, чтобы принять душ.

Когда перед ней появилась тень, Чжоу Мо почувствовала знакомый аромат геля для душа с морской солью. Повернув голову, она увидела, что Фан Сянь стоит очень близко, не боясь, что её рука, движущаяся вместе с тренажёром, ударит его. Его лицо с любопытством наклонилось к её экрану: — Что смотришь?

— «Мой собственный мечник». Ты его в детстве не смотрел? — Пока она говорила, Чжоу Мо незаметно остановила тренировку. Её взгляд скользнул по капле воды, не высохшей в волосах Фан Сяня, упал на его щеку, затем скользнул по длинной шее и, наконец, исчез под воротником тёмно-синей шёлковой пижамы. — Почему снова не высушил волосы?

— Очень хочется пить, сначала хочу выпить воды!