Глава 3. Ещё одна бездельница

Хотя Ни Хун была старшим менеджером по продажам, большую часть времени она выполняла ту же работу, что и обычные продавцы.

Лишь иногда, пользуясь свободным временем, она помогала менеджеру по продажам Ван Вэю с разными делами. Например, сейчас, когда Ван Вэй был занят, именно она помогала Чэнь Сусу с оформлением на работу.

Чэнь Сусу была принята по рекомендации главы компании, поэтому ей не пришлось проходить собеседование. Оформление на работу было на удивление простым. Нужно было лишь заполнить «Заявление о приеме на работу», Ни Хун провела ее для снятия отпечатков пальцев, выдала рабочую форму, представила коллег и объяснила правила и рабочие моменты.

Ни Хун была внимательна. Хотя это была рутинная работа, она всё равно задавала Чэнь Сусу основные вопросы, пока та заполняла анкету. Когда спросили об образовании, Чэнь Сусу немного поколебалась. Сначала она хотела что-нибудь выдумать, но потом подумала, что такое всё равно рано или поздно вскроется, и сказала правду.

Как и ожидалось, Ни Хун очень удивилась и спросила: — С таким высоким образованием, почему вы решили стать продавцом?

Чэнь Сусу вспомнила удивленные лица двух коллег снаружи, когда утром упомянули Чжоу Сухуа, и решила притвориться простушкой до конца. Подумав немного, она сказала: — Мне всё равно, какую работу делать. Семья устроила меня сюда, вот я и пришла.

Ещё одна пришла отбывать номер, жаль только столько лет училась. Ни Хун беспомощно скривила губы и больше ничего не сказала.

Представляя коллег, Ни Хун говорила, а Чэнь Сусу наблюдала: менеджер по продажам Ван Вэй, около тридцати лет, невысокий, нетолстый, нехудой, со светлой кожей, без щетины, на открытых руках почти нет волос. Глаза небольшие, всегда прищуренные. Поскольку он постоянно был занят, когда Ни Хун представила его, он лишь поднял руку и скривил рот в знак приветствия.

Когда он говорил с владельцами, его тон был ровным, но жестикуляция — активной, словно для убедительности. Пока нельзя было понять его характер, но раз он менеджер по продажам такого крупного проекта, значит, у него наверняка есть выдающиеся качества.

Чжан Вэнь, опытная продавщица с восьмилетним стажем, лидер продаж проекта три месяца подряд. На вид лет двадцать восемь-двадцать девять, фигура пропорциональная, раскосые глаза, высокий нос, маленький рот, острый подбородок. Неизвестно, было ли у нее плохое настроение, или она просто не взлюбила Чэнь Сусу, или же она по натуре была высокомерной, но когда Чэнь Сусу поздоровалась, ее взгляд остался холодным, и она лишь слегка скривила губы в знак знакомства.

Юй Мяомяо, казалось, моложе Чэнь Сусу, максимум лет двадцать с небольшим. Короткая стрижка, большие глаза, которые так и бегали, с любопытством разглядывая Чэнь Сусу. Выглядела простодушной, но на самом деле это было не так: Юй Мяомяо смотрела не на человека, а на одежду, сумку и обувь, которые на ней были.

Чэнь Сусу спокойно посмотрела на нее в ответ, и только тогда Юй Мяомяо широко и сладко улыбнулась. Выглядела очень дружелюбно, но кто знает!

Чжоу Ляньи, примерно того же возраста, что и Чэнь Сусу, но с более спокойным характером. Когда Ни Хун представляла ее, она специально подчеркнула, что та тоже училась за границей.

Чэнь Сусу очень удивилась. Она думала, что для продажи квартир в отделе продаж не требуется высокого образования, и вряд ли там будут выпускники зарубежных вузов. Неожиданно она встретила здесь одну.

Из вежливости Чэнь Сусу спросила у Чжоу Ляньи название университета. Название, которое назвала Чжоу Ляньи, Чэнь Сусу никогда не слышала. Позже она тихонько поискала в телефоне – какой-то малоизвестный европейский университет. Наверное, он был лишь немного престижнее Клейтонского университета, где "учился" Фан Хунцзянь в «Осажденной крепости»!

Что касается Ни Хун, человека, с которым Чэнь Сусу больше всего общалась этим утром, то она ей очень понравилась. Ни Хун была невысокого роста, с круглым лицом, не выделяющейся внешностью, а когда улыбалась, ее глаза превращались в полумесяцы.

Неизвестно, из-за сильного стресса или недостатка ухода, но хотя она выглядела не старой, морщинки в уголках глаз были очень заметны. Кожа тоже была немного тусклой, и когда она не улыбалась, в ее глазах всегда была какая-то печаль.

Ни Хун не говорила много о себе, лишь упомянула, что у нее обычно много разных дел. Хотя она и была руководителем, ей, как и всем, приходилось каждый месяц бороться за показатели продаж. Но, сказала она, это не страшно, Чэнь Сусу может обращаться к ней с любыми рабочими вопросами, и если она знает ответ, то обязательно расскажет всё без утайки.

Девушки любят собираться и сплетничать. Пока Ни Хун оформляла Чэнь Сусу, Юй Мяомяо и остальные, которым было нечего делать и за которыми никто не следил, собрались и начали обсуждать Чэнь Сусу.

— Когда она только вошла, я думала, это клиентка! — сказала Юй Мяомяо.

— Слишком молодая, не очень похоже, — сказала Чжоу Ляньи.

— Ты посмотри на ее наряд. Одежда хоть и без явных брендов, но выглядит дорого. Сумка Dior, туфли — последняя модель Chanel, — сказала Юй Мяомяо.

— Я на это не обратила внимания, — сказала Чжоу Ляньи.

— Молодая девушка, и хотя неизвестно, откуда у нее деньги, но вся с ног до головы в брендах, это непросто, — сказала Юй Мяомяо.

Чжан Вэнь, которая всё это время молчала, вдруг заговорила: — Судя по ее возрасту, она, наверное, уже работала несколько лет. Сейчас предметы роскоши по сравнению с квартирами — это просто дешевка, разве нет? Молодая девушка, проработавшая несколько лет, может накопить за несколько месяцев зарплату и купить это.

Юй Мяомяо презрительно закатила глаза и сказала: — Это тоже зависит от того, какие предметы роскоши. Вот те туфли на ней, мы с мамой ходили смотреть, подошва из овчины. Такие туфли изнашиваются за одну прогулку. Если бы она копила на них с зарплаты, то, наверное, не стала бы их носить. Скорее всего, сегодня ее привезли на машине. Подожди, увидишь, если не ошибаюсь, вечером после работы ее тоже кто-нибудь заберет. И ее сумка тоже из овчины, не износостойкая и не водонепроницаемая. Она просто так положила ее на стол. Она не такая, как ты. Видно, что она из тех, кто с детства привык к хорошим вещам.

Чжан Вэнь думала, что высказывает мнение в знакомой ей области, пока говорила Юй Мяомяо, но не ожидала, что это снова вызовет скуку. Чжан Вэнь почувствовала себя немного безразличной, но из-за утренних событий у нее было плохое настроение, и ей не хотелось спорить с Юй Мяомяо, поэтому она промолчала, лишь опустив голову и думая о своих делах.

— Я смотрю, ее туфли и сумка совсем новые. По твоим словам, у нее хорошая семья. Почему такая девушка пришла продавать квартиры? — сказала Чжоу Ляньи.

— Ты не слышала, как она сказала, что знакома с госпожой Чжоу? Наверное, это семья устроила, и сама она, возможно, не очень-то рада, — сказала Юй Мяомяо.

На этот раз даже Чжоу Ляньи замолчала.

Через некоторое время Чжоу Ляньи, чтобы завязать разговор, сказала: — Не знаю, когда уйдут эти владельцы. Они тут собрались, и никто не приходит смотреть квартиры.

Чжан Вэнь всегда хорошо относилась к Чжоу Ляньи и поэтому ответила: — Который час? Куда ты так торопишься?

— Подожди! Руководство разберется, — сказала Юй Мяомяо.

Чжоу Ляньи пробормотала: — Владельцы говорят, что мы используем некачественные материалы для отделки. Не знаю, правда ли это.

— Кто знает! Я знаю только, что паркет самый лучший, — сказала Юй Мяомяо.

— Этим владельцам тоже не терпится. До сдачи еще два месяца, а они уже не могут ждать, еще и тайком пробираются и фотографируют. Что за манеры! — сказала Чжоу Ляньи.

Чжан Вэнь сказала: — Кто не хочет лишний раз посмотреть на свою будущую квартиру, когда покупает ее! Ты не видела новости, которые постоянно всплывают, про картонные двери, про картонные стены! Хотя Хуали — крупный бренд, владельцы всё равно напуганы.

Юй Мяомяо засмеялась и сказала: — Ты действительно мыслишь с точки зрения владельцев.

Увидев недобрую улыбку Юй Мяомяо, Чжан Вэнь поняла, что та намекает на ее отношения с владельцем по фамилии Ло. В этом виновата только она сама. После того как она начала встречаться с Ло, она не удержалась и похвасталась один раз, и Юй Мяомяо ухватилась за это, высмеивая ее открыто и скрыто несколько раз.

Она говорила, что "продавщица вышла замуж за владельца, это как секретарь стала женой босса, вполне себе красивая история".

Об этом Чжан Вэнь очень жалела. С детства мать ругала ее, говоря, что у нее "в собачьем животе не удержится и двух лянов кунжутного масла" (не умеет держать язык за зубами). Ей уже двадцать восемь или двадцать девять, а привычка хвастаться при малейшей удаче так и не прошла. Вот и поплатилась, верно?

Вспомнив утренний спор с владельцем по фамилии Ло, лицо Чжан Вэнь, которое только что немного смягчилось, мгновенно снова покрылось инеем.

Ван Вэй кое-как уговорил и наконец выпроводил того владельца. Увидев, что девушки собрались и болтают, он подошел и громко крикнул: — Утреннее собрание!

Чжан Вэнь, Юй Мяомяо, Чжоу Ляньи поспешно выстроились. Ни Хун вывела Чэнь Сусу, поставила ее рядом с Чжоу Ляньи и тихонько объяснила: — Впредь на утренних и вечерних собраниях это будет твое место, не становись не туда.

Чэнь Сусу кивнула, молча встала на место и ничего не сказала.

Ван Вэй сказал: — То, что произошло сегодня утром, вы, наверное, видели, когда входили. Всё случилось так внезапно, что даже я был удивлен, не говоря уже о вас. Я уже доложил в компанию, молодой гендиректор Чжоу уже едет сюда. Эта проблема скоро будет решена, можете не волноваться. Кроме того, вы, наверное, знаете о претензиях владельцев к нам. По этому поводу я должен очень серьезно вам сказать: всё это беспочвенно. Хуали — такой крупный бренд, у нас нет проблем с качеством, и уж тем более мы не используем некачественные материалы для отделки. Мы, как продавцы, прежде всего должны быть уверены в себе. Только так мы сможем быть уверены, когда общаемся с клиентами. Все поняли?

— Поняли, — хором ответили несколько опытных продавцов.

— Хорошо, — сказал Ван Вэй. — Надеюсь, это событие не повлияет на вас, и вы будете хорошо выполнять свою работу по приему клиентов. — Затем он стал наставлять: — Если ваш старый клиент сам придет и заговорит об этом, что мы должны делать?

Сказав это, Ван Вэй с ожиданием посмотрел на продавцов и даже игриво подмигнул, чуть не рассмешив Чэнь Сусу.

Только Юй Мяомяо сказала: — Принимать как обычно!

— Верно! — сказал Ван Вэй. — Я повторяю: если владельцы говорят о качестве и брендах отделки, мы должны быть твердо уверены, что с нашей продукцией всё в порядке. Отношение должно быть мягким, а тон — решительным. Это правильный подход к решению проблемы. Все поняли?

— Поняли, — снова хором ответили несколько опытных продавцов.

На самом деле, владельцы тоже понимали, что продавцы не могут решать вопросы о проблемах с качеством отделки и замене брендов. Эта проблема может быть решена только если она достигнет высшего руководства компании. Некоторые владельцы даже тайно надеялись, что лучше всего будет привлечь внимание СМИ, чтобы это дело получило огласку, и застройщику пришлось бы отнестись к этому серьезно.

Именно поэтому они ранним утром, застав всех врасплох, собрались с баннерами у Отдела продаж и устроили шум, не заходя внутрь и не беспокоя продавцов.

Поэтому, за исключением отдельных владельцев с особыми намерениями, которые могли в частном порядке обратиться в Отдел продаж, чтобы попытаться получить для себя дополнительные выгоды, большинство всё же "послушно" оставались снаружи Отдела продаж, действуя сообща с "основной массой".