Глава 7: Самое успешное разрешение кризиса всегда происходит тихо (Часть 1)

Глава 7: Самое успешное разрешение кризиса всегда происходит тихо (Часть 1)

Чэн Си не была близко знакома с Дэн Ху, но слышала, насколько он печально известен в автомобильном PR-сообществе.

В PR-кругах ходила поговорка: медиа в стране делятся на два типа — автомобильные медиа и все остальные.

Дэн Ху довел смысл этой фразы до крайности.

Чэн Си просто ответила Лянь Чэну: — Хорошо, я решу.

Затем она тут же открыла поисковик и ввела «E-Type самовозгорание».

E-Type — первая модель электромобиля, выпущенная MA в рамках стратегии перехода на новые источники энергии. MA вложила огромные средства в PR и маркетинг этой модели.

Согласно недавно опубликованным данным MA о продажах за третий квартал, продажи E-Type на рынке также были очень хорошими.

Значительная часть потребительского восприятия электромобилей началась именно со знакомства с E-Type.

Если новость о самовозгорании E-Type распространится, это бросит тень как на последующие продажи E-Type, так и, в более широком смысле, на стратегию MA по переходу на новые источники энергии.

Чэн Си быстро просмотрела веб-страницы и обнаружила, что владелец самовозгоревшегося автомобиля опубликовал в Weibo фотографию горящего E-Type. Это произошло под окнами его жилого комплекса. Весь капот и салон автомобиля были обуглены, зрелище было шокирующим.

К счастью, кроме нескольких владельцев E-Type, которые репостнули этот пост, новость еще не распространилась по всему интернету.

PR-отдел MA, должно быть, уже знал об этой ситуации. После инцидента с горячей темой Леона, Боао PR, вероятно, не осмелится пренебречь этой негативной ситуацией.

Чэн Си несколько раз перечитала сообщение Лянь Чэна в WeChat, сделала скриншот Weibo и позвонила Фионе.

Телефон быстро ответили. Представившись, Чэн Си сказала: — Фиона, я увидела негативную новость о самовозгорании E-Type.

Фиона ответила просто и прямо: — Чэн Си, наша система раннего предупреждения кризисов получила эти сообщения в Weibo час назад.

Но Боао PR не может справиться с Дэн Ху.

Чэн Си тут же поняла: — Предоставьте это мне, я решу.

— Окей, добавь меня в WeChat, будем на связи, — сказала собеседница и решительно повесила трубку.

Чэн Си снова начала звонить знакомому журналисту Сяо Ли с экономического канала, но тот сразу сбросил звонок, а затем прислал сообщение в WeChat: «На редакционном собрании «Сегодняшний автообзор»».

«Сегодняшний автообзор» — популярная онлайн-программа экономического канала, состоящая из новостей о новых автомобилях, углубленных обзоров и эксклюзивных материалов. Выбор тем всегда решал Дэн Ху.

Чэн Си забеспокоилась, закрыла ноутбук, сунула его в сумку и встала.

Гао Син поднял на нее глаза: — Босс, куда ты?

Чэн Си отправила скриншот Weibo в их рабочую группу из трех человек, а затем поручила Гао Сину и Сюй Сяотун: — Во-первых, постоянно следите за развитием негативной ситуации с самовозгоранием E-Type, своевременно обновляйте информацию во внутренней группе; во-вторых, постарайтесь проникнуть в группы владельцев E-Type, чем больше, тем лучше.

*

Пробки на второй и третьей кольцевых дорогах Города Б не зависели от времени суток. Когда Чэн Си на такси добралась до здания новостей, где располагался экономический канал, прошло уже пятьдесят минут.

Сяо Ли ждал ее в вестибюле на первом этаже. Увидев Чэн Си, запыхавшуюся и бегущую, он вышел ей навстречу и тихо сказал: — Редакционное собрание закончилось, завтрашний заголовок — MA.

Дыхание Чэн Си все еще было учащенным. Она прижала руку к груди и торопливо спросила: — Есть еще пространство для маневра?

— Дэн Ху, кажется, встречается с важным гостем в кафе, — Сяо Ли указал пальцем на заднюю часть вестибюля и сказал: — Ты знаешь, в этой программе он все решает.

Чэн Си поняла намек Сяо Ли и благодарно кивнула ему: — Как только это решится, я тебя угощу обедом.

Сяо Ли безразлично махнул рукой, лишь сказав: — Удачи тебе.

*

Так называемое «кафе» Сяо Ли на самом деле представляло собой барную стойку, установленную в углу задней части вестибюля, с несколькими столиками и стульями, расставленными вокруг, и просто огороженную метровыми стойками.

Когда Чэн Си быстро подошла туда, она увидела, что там сидят и разговаривают только два человека.

Один из них, мужчина средних лет с седеющими висками и в черной водолазке, был именно тем Дэн Ху, которого она искала.

А другой… был Жуань Чжи Хэн, которого она видела всего несколько часов назад.

Словно почувствовав взгляд Чэн Си, Жуань Чжи Хэн посмотрел на нее, и их взгляды встретились. В его глазах тоже появилось вопросительное выражение.

Выражение лица Жуань Чжи Хэна также отвлекло внимание Дэн Ху. Тот тут же увидел Чэн Си и несколько раз перевел взгляд с нее на Жуань Чжи Хэна.

Чэн Си знала, что это ее лучший шанс. Она обошла метровую стойку, подошла к Дэн Ху и сказала: — Здравствуйте, учитель Дэн.

Я Чэн Си из Первого бизнес-центра Александра.

Говоря это, она слегка наклонилась, выражая максимальное уважение.

— Александр? Та местная PR-компания? — Глаза Дэн Ху сканировали Чэн Си сверху вниз, словно сканер. Каждое его микровыражение выдавало презрение.

— Да, — Чэн Си, с трудом сдерживая дискомфорт от того, что ее так осматривают, продолжила: — Раньше я организовывала несколько презентаций новых автомобилей и тест-драйвов, на которые вас приглашали.

Не знаю, помните ли вы?

— О, — Дэн Ху перевел взгляд, словно сравнивая Чэн Си с сотнями пиарщиц в своей голове. У него появилось смутное воспоминание, но тон оставался очень нетерпеливым. — Кажется, у нас в последнее время не было делового сотрудничества, верно?

Разве вы не видите, что я разговариваю с кем-то?

Неужели современные пиарщицы настолько невежливы?

Услышав слова «пиарщица», Чэн Си сжала кулаки. Она даже слышала легкий смешок, который Дэн Ху сдерживал между губами и зубами.

Но сегодня она пришла решить проблему, она не могла отступить.

Подумав об этом, Чэн Си заговорила еще осторожнее: — На самом деле, я сегодня так смело пришла к вам из-за новости о самовозгорании MA E-Type, вы посмотрите…

— PR-агентством MA Auto сейчас является Боао, верно? — Дэн Ху прервал Чэн Си, в его тоне чувствовалось полное пренебрежение и насмешка. — Крупнейший в мире немецкий автомобильный бренд производит такие некачественные продукты, и еще хватает наглости менять PR-компании, чтобы использовать связи?

S3