Цзиньси очнулась в больнице, потеряв память о последних событиях. Её мучает ощущение, что она что-то забыла. Случайная листовка о «июльском снеге» в Цинхае пробуждает смутные воспоминания. Несмотря на уговоры подруги, Цзиньси отправляется в путешествие, которое шаг за шагом возвращает ей фрагменты прошлого, связанные с любимым человеком и трагическим событием, изменившим всё. Сможет ли она собрать осколки памяти и принять правду?